La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour,

Je dois déménager dans les prochains jours. Comment cela se passe til pour restituer la box et faire l'installation de la fibre avec le nouveau matériel pendant les mesures de confinement ? 

[#2]

Bonjour,

En ce contexte particulier, Orange doit s'adapter pour assurer au mieux la santé de ses clients et de son personnel. Si ce n'est pas déjà fait, vous allez recevoir un SMS vous confirmant ou reportant votre rendez-vous d'installation. De plus, si cela n'a pas déjà été le cas lors de votre demande de déménagement, il vous sera proposé d'ajouter 200Go de data sur le forfait mobile Orange de votre choix pour utiliser le partage de connexion en attendant le raccordement.

Concernant le retour du matériel, celui-ci est suspendu, sans pénalité, jusqu'au retour de la situation à la normal.

Bonne journée,

Nicolas