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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Deux point fibre sur meme adresse

Olch07
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Deux point fibre sur meme adresse

Bonjour, j’emménage dans ma nouvelle maison , donc nouveau numéro de rue. J’ai fais faire le nécessaire pour rendre cette adresse éligible mais aujourd’hui il y a deux points fibre  à la même adresse un éligible à la fibre et l’autre non. Orange étant l’opérateur d’infrastructure est ce à Orange de corriger cette erreur.

mon opérateur ne peut me raccorder à la fibre le réf du point non éligible lui ont été communiqué par orange 

je ne sais plus que faire 

depuis juin je me bats pour avoir la fibre et à chaque fois un nouveau problème se présente 

je désespère, une âme charitable pour m’aider?
merci à tous

14 RÉPONSES 14
melet39
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447  

Re: Deux point fibre sur meme adresse

Bonjour @Olch07 

 

c'est à ton opérateur de faire le nécessaire auprès d'orange

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Olch07
contributeur confirmé
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416  

Re: Deux point fibre sur meme adresse

Merci, cela prend longtemps pour faire rectifier 

merci beaucoup 

melet39
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411  

Re: Deux point fibre sur meme adresse

re @Olch07 

 

cela peut être rapide ou long on ne peut pas te dire sauf qu'une fois rectifié il faut compter environ3 mois pour que ce soit enregistré dans la base de données fibre

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Olch07
contributeur confirmé
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368  

Re: Deux point fibre sur meme adresse

Oulala que c’est long 

melet39
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361  

Re: Deux point fibre sur meme adresse

re @Olch07 

 

à ton adresse il doit y avoir 2 points de raccordement différents et ton domicile malheureusement est prévu sur celui qui n'est pas encore éligible

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Olch07
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331  

Re: Deux point fibre sur meme adresse

En fait à mon numéro il y un numéro éligible et un autre même numéro non éligible 

melet39
#TopMembre
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282  

Re: Deux point fibre sur meme adresse

Bonjour @Olch07 

 

ton domicile ne donne pas sur 2 rues ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Olch07
contributeur confirmé
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264  

Re: Deux point fibre sur meme adresse

Bonjour non même numéro même rue  mais 2 points enregistrés

Olch07
contributeur confirmé
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407  

Au secours besoin d’aide

Bonjour je suis vraiment désespérée 

voila j’ai construit une maison donc nouvelle adresse. Le lotisseur a fait les travaux de raccordement et déclaration auprès d’orange opérateur d’infrastructure chez moi.

souci il y a deux points sur mon adresse un éligible free et l’autre non

une conseillère orange me dit que mon adresse est éligible mais que je dois faire des travaux assez important pour raccorder ma maison. J’y comprends plus rien 

mon opérateur me dit qu’orangé lui a fourni l’imb ou je ne suis pas éligible, du coup il ne peut me raccorder. Zoner fibre donc pas d’ados non plus.

je perds vraiment espoir svp j’ai besoin de conseils et d’aide 

je suis fatiguée de me battre avec tous pour obtenir une liaison internet

que dois je faire , à qui m’adresser

merci merci

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