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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Difference entre montant affiche dans espace client et prelevement

GilbertF
contributeur confirmé
contributeur confirmé
537  

Difference entre montant affiche dans espace client et prelevement

Quand je regarde mon prelevement pour la fibre je paie 40.99 euro par mois

Mais quand je vais dans mon compte client ca indique : 37.99 euro par mois, location Livebox comprise

Si je regarde ma facture, la location de la Livebox n'est pas comprise

Je trouve la ligne a 37.99 euro

Puis la ligne de location de la livebox pour 3 euro

 

La location de la livebox n'est visiblement pas incluse

Alors que c'est ce qui est indique dans mon compte client juste en-dessous du montant de 37.99 ...

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
523  

Re: Difference entre montant affiche dans espace client et prelevement

@GilbertF 

 

pour en savoir plus fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
GilbertF
contributeur confirmé
contributeur confirmé
474  

Re: Difference entre montant affiche dans espace client et prelevement

ok merci ! je vais leur poser la question

melet39
#TopMembre
#TopMembre
467  

Re: Difference entre montant affiche dans espace client et prelevement

re @GilbertF 

 

tiens nous au courant

 

bon week-end

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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