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Re: Double question install fibre et résiliation free
Je viens d'avoir un appel, aucune explication pour la non présentation hier mais on m'a donné un nouveau rdv pour mercredi 20 à 14h, je ne poserai donc que mon aprem, en espérant ne pas vivre la même mésaventure...
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Re: Double question install fibre et résiliation free
re @ricouskim
merci de ton retour,tiens nous au courant
bon week-end
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Re: Double question install fibre et résiliation free
Aie aie aie, mon frère avait son rdv prévu aujourd'hui entre 11h et 13h. Il a eu un peu plus de chance que moi, on l'a appelé à 10h55 pour annuler, sans raison...
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Re: Double question install fibre et résiliation free
bonsoir @ricouskim
merci de ton retour,malheureusement on est pas plus avancé
bonne soirée
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Re: Double question install fibre et résiliation free
Bonjour, le technicien est là ^^
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Re: Double question install fibre et résiliation free
bonjour @ricouskim
merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite
cdt
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Re: Double question install fibre et résiliation free
ça fonctionne! Quelques cafouillis sur le télé mais je pense avoir trouvé et pas d'accès à l'espace client, j'essaye de solutionner avec un conseiller actuellement. Restera à résilier free dans une dizaine de jours et espérer que tout roule sur le remboursement de la résiliation mais il n'y a pas de raison que ça n'aille pas. J'ai rempli le dossier pour le remboursement des 5€ par mois déjà.
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Re: Double question install fibre et résiliation free
re @ricouskim
merci du retour,tiens nous au courant de la suite
cdt
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Re: Double question install fibre et résiliation free
Bonjour. J'ai enclenché la résiliation chez free, j'ai eu un appel ultra désagréable ils sont vraiment pas pros... Dénigrent à fond orange en disant que orange ment et ne peut pas rembourser 150€ c'est impossible, qu'ils rembourseront max 60€... Les frais affichés sur mon espace client free sont soi disant faux qu'en fait ils s'élèvent à près de 200€ et pas 169€ comme affiché donc que je ne devrais pas résilier... Bref super désagréable, je vais résilier dès que je reçois le mail avec l'étiquette et advienne que pourra...
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Re: Double question install fibre et résiliation free
bonjour @ricouskim
merci de ton retour,ne t'occupe pas de ce que dit ton ancien opérateur tu verras que tout se passera bien,tiens nous au courant
bonne journée