La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour,

Je ne sais s'il s'agit d'une conséquence du passage à la fibre mais mon installation a toujours parfaitement fonctionné sous ADSL.
Depuis 8 jours je suis "fibré" :

Par trois fois l'écran de ma TV était rose à l'allumage.

Une fois l'image a disparu (pas le son), laissant un écran blanc.
Ce soir tout a disparu avec un écran noir.

Le décodeur TV ne répond plus dans chacun des cas.

J'éteins tout, je rallume et tout repart...c'est énervant.

Alors, hasard ou coïncidence, mais je n'avais jamais eu ces désagréments avec l'ADSL.

Cordialement

[#2]

bonsoir @cekuefde 

voir après avoir réinitialisé le décodeur

bonne soirée

[#3]

Après réinitialisation, tout repart correctement.

Mais il est dommage d'utiliser une telle méthode avec un matériel que l'on nous présente comme étant à la pointe de la technologie.

Cordialement

[#4]

bonjour @cekuefde 

merci du retour,mais est ce que par la suite cela tient

bonne journée

[#5]

Bonjour,

Raccordement à la fibre il y a 8 jours.

Je suis intervenu 5 fois.

Quand tu parles de réinitialisation je suppose qu'il ne s'git pas simplement d'éteindre et de rallumer.

Cordialement

[#6]

bonjour @cekuefde 

quel  décodeur possède tu pour réinitialiser

cdt

[#7]

Bonjour,

Tout ce que je peux voir c'est qu'il s'agit d'un petit décodeur fibre, carré noir, Orange DTIW385.

Cordialement

[#8]

re @cekuefde 

certainement celui ci

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt