La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour à tous,

Suite à mon TCHAT avec Odile du 21/11/20, un technicien devait me contacter le 26/11/2020 pour un rdv afin d'effectuer les travaux sur ma fibre : ce dernier est aussi un " fantôme " car à ce jour je n'ai aucune nouvelle. En revanche, j'ai reçu exactement le même SMS que le 08/10/2020 stipulant que ma ligne nécessite des travaux complémentaires et si besoin,  "on" me contacterait pour un rdv sans aucune date précisée. C'est vraiment une plaisanterie pour ne pas dire du "foutage de gueule" si je peux me le permettre.

Ma patience a des limites, j'ai donc envoyé un courrier en AR pour résiliation en exposant ma pensée: aucune considération des clients.

Voilà mon aventure chez ORANGE, je ne les félicite pas. Je vous souhaite une meilleure expérience et portez vous bien tous.

TTLILOU

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bonjour @TTLILOU 

merci de ton retour malheureusement négatif

bonne journée

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Bonjour @TTLILOU 

Je reprends en charge votre demande. Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu vos coordonnées en message privé. Vous pouvez me les faire parvenir via le lien suivant e,e manière à ce que je puisse consulter votre dossier :

https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14760365

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Je reste à l'écoute.

Patricia