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Echec du raccordement à la fibre - Quelles solutions ?

GabBroq
contributeur
1 159  

Echec du raccordement à la fibre - Quelles solutions ?

Bonjour à tous,

J'ai su le 24 juillet que mon domicile est éligible à la fibre. J'ai donc sauté sur l'occasion pour passer à la vitesse supérieure pour le Net.

RDV fixé avec le technicien le 24/09,  qui est bien passé, mais qui m'indique à mon grand étonnement ne pas trouver le regard sur la voie publique pour faire le raccordement!

Il me montre le point de raccordement quelques maisons au dessus de la mienne, et sur le chemin jusque là les regards devant les maisons de mes voisins. Mais rien devant chez moi !

Je ne sais pas vers qui me tourner. Le technicien nous a dit que les travaux via le service technique prendrait "des mois, voire des années". Je ne sais pas qui décide où sont installés les regards devant les différentes maisons, pourquoi il n'y en a pas devant chez moi, et ce que je dois faire pour finalement obtenir la fibre chez moi.

Point important, je n'ai jamais eu de ligne téléphonique chez moi. J'utilise une 4G Box concurrente pour accéder à Internet. Je me demande si c'est la raison pour laquelle il n'y a pas de regard devant chez moi (encore qu'il aurait pu/du être installé lors du passage de la fibre devant chez moi ...) Autre point, j'ai fait tous les travaux qu'il faut pour raccorder jusqu'à la limite de ma propriété (confirmé bon par le technicien)

Je me demande aussi dans quelle mesure je suis réellement éligible à la fibre si les infrastructures de la voie publique ne permettent pas de me raccorder !

Merci pour votre aide, si vous pouvez m'aider...


Solutions approuvées
melet39
Orange Star
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1 087  

Re: Echec du raccordement à la fibre - Quelles solutions ?

re @GabBroq 

 

ce qui est sur le domaine public c'est à orange de s'en occuper et à ses frais

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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11 RÉPONSES 11
melet39
Orange Star
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1 148  

Re: Echec du raccordement à la fibre - Quelles solutions ?

bonjour @GabBroq 

 

il n'y a aucun fil téléphonique que ce soit en aérien ou souterrain qui arrive à ton domicile ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
GabBroq
contributeur
1 139  

Re: Echec du raccordement à la fibre - Quelles solutions ?

Bonjour @melet39 

Non, je n'ai aucun fil téléphonique, ni en aérien, ni souterrain.

Quand la maison a été bâtie, je n'ai pas pensé (*** de moi ...) à faire installer la ligne au travers de la construction.

Quand j'ai voulu le faire quelques mois après, ça me coutait trop cher. Je n'ai jamais pu le faire, et je me suis rabbatu sur les offres 4G Box qui existent pour accéder à Internet de chez moi.

melet39
Orange Star
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1 125  

Re: Echec du raccordement à la fibre - Quelles solutions ?

re @GabBroq 

 

dans ce cas l'absence de regard se justifie,maintenant cela ne va pas être facile il faudra l'intervention du génie civil mandaté par orange ce qui risque d’être long

 

dt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
GabBroq
contributeur
1 105  

Re: Echec du raccordement à la fibre - Quelles solutions ?

re @melet39 

Merci pour ta réponse.

Je ne comprends pas pourquoi je suis éligible à la fibre dans ce cas.

J'ai précisé à chaque fois la situation (en boutique et au 3900), et aucun de mes interlocuteurs n'a tiqué sur ce point.

 

Saurais tu par hasard qui il faut contacter pour ces travaux éventuels ?

 

Cordialement,

melet39
Orange Star
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1 088  

Re: Echec du raccordement à la fibre - Quelles solutions ?

re @GabBroq 

 

ce qui est sur le domaine public c'est à orange de s'en occuper et à ses frais

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
GabBroq
contributeur
1 058  

Re: Echec du raccordement à la fibre - Quelles solutions ?

Bonjour @melet39 

 

Un grand merci pour tes réponses. Je contacte Orange dès demain.

Bon dimanche!

melet39
Orange Star
Orange Star
1 046  

Re: Echec du raccordement à la fibre - Quelles solutions ?

bonjour @GabBroq 

 

tiens nous au courant de la suite

 

bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Mag061
contributeur
1 031  

Re: Echec du raccordement à la fibre - Quelles solutions ?

Il faut voir avec Losange. Pour moi j ai réussi à avoir la fibre après 5 rdv donc 4 demie journées de perdues pour rien . Un seul technicien a eu la jugeote de chercher un peu plus loin  sur le papier j’étais indiqué raccordement au 3 de ma rue et en faite c’était une erreur c’était au 11... donc de l’autre côté de la rue 

melet39
Orange Star
Orange Star
1 018  

Re: Echec du raccordement à la fibre - Quelles solutions ?

@Mag061 

 

pourquoi Losange ?

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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