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Eligibilté Fibre Arcep (màj mars 2021)

diabeul1972
contributeur occasionnel
444  

Eligibilté Fibre Arcep (màj mars 2021)

Bonjour,

 

Selon le plan fibre de l'Arcep, je suis éligible à la fibre depuis la mise à jour du 27 Mars 2021.

J'ai eu un contact, via le chat, pour que mon dossier soit lancé pour un raccordement à la fibre.

J'ai eu droit à un jolie message en retour comme quoi ma demande était prise en compte et lancé selon le "technicien" Orange. Et depuis 2 semaines rien pas de sms, aucune informations.

 

Par curiosité, j'ai regardé ma situation sur le site orange et je vois "Eligible VDSL" ... c'est quoi cette erreur (pour ne pas dire Horreur) ? Tous les autres sites de test d'éligibilité me donnent  en résultant que je suis éligible ... à ne rien comprendre ! C'est désespérant !

 

10 RÉPONSES 10
melet39
#TopMembre
#TopMembre
432  

Re: Eligibilté Fibre Arcep (màj mars 2021)

bonjour @diabeul1972 

 

quel opérateur a déployé la fibre dans ton secteur ? et

lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
diabeul1972
contributeur occasionnel
422  

Re: Eligibilté Fibre Arcep (màj mars 2021)

Bonjour,

 

L'opérateur est orange, et la prise d'intérêt déjà fait.

 

Et voici l'extrait du mail reçu :

 

"

Bonjour,
 
Vous serez parmi les premiers informés de l'arrivée de la Fibre près de chez vous.

A chaque étape du raccordement, vous recevrez un mail d'informations sur l'avancée de la Fibre, la nature des travaux, les prochaines étapes et les éventuelles démarches à suivre."

 

 

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
408  

Re: Eligibilté Fibre Arcep (màj mars 2021)

re @diabeul1972 

 

merci du retour,malheureusement personne ne pourra t'en dire plus du fait que ta demande est prise en compte patience

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Alexandra_R
ancien webconseiller
ancien webconseiller
361  

Re: Eligibilté Fibre Arcep (màj mars 2021)

Bonjour @diabeul1972 


Je suis ravie de prendre en charge votre demande. 

A la suite de votre contact pour la Fibre, avez-vous reçu un numéro de commande ou autre ? Pourriez-vous également me communiquer en message privé votre nom prénom, adresse et numéro de contact ? 


Alexandra

signature.jpg

Alexandra_R
ancien webconseiller
ancien webconseiller
349  

Re : Raccordement à la Fibre

@diabeul1972 


Je vous remercie pour votre patience. 


Après vérification, je ne retrouve aucune commande à votre nom.


Concernant votre éligibilité à la fibre, pourriez-vous m'indiquer votre logement sur la carte ci-dessous : 





Alexandra


signature.jpg

diabeul1972
contributeur occasionnel
343  

Re: Re : Raccordement à la Fibre

Sur la carte c'est le batiement avec la croix qui est entourée en arrière de la rue.c2f4ec2c9c0f3f176b8a7661d7c83e14762v2-ROO.png

diabeul1972
contributeur occasionnel
340  

Re: Re : Raccordement à la Fibre

Ma maison est celle qui est entourée.

 

c2f4ec2c9c0f3f176b8a7661d7c83e14762v2-ROO.png

melet39
#TopMembre
#TopMembre
339  

Re: Re : Raccordement à la Fibre

bonjour @diabeul1972 

 

donne le renseignement au webconseiller pour une aide éventuelle

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
diabeul1972
contributeur occasionnel
314  

Re: Re : Raccordement à la Fibre

c'est gentil, je viens de le faire.

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