La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour, 

Cela fait un an que notre immeuble comptant 5 logements est éligible à la Fibre Orange, le test d'éligibilité ainsi que la carte de l'ARCEP donne l'immeuble éligible. Le quartier tout entier a la fibre et ce depuis plusieurs années. 

Cependant nous avons tenté à deux reprises un raccordement et à chaque fois le technicien venu pour installer a dit que l'installation n'a pas été terminée dans l'immeuble. Il y a juste le câble qui entre dans l'immeuble et c'est tout. 

C'est problématique car actuellement nous sommes en ADSL chez un autre opérateur et nous ne pouvons pas changer pour rejoindre ORANGE. 

Donc merci de programmer rapidement la fin de l'installation dans l'immeuble (pose des boîtiers aux étages notamment). 

Je vous donnerai les détails concernant l'adresse par message privé. 

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bonjour @egger 

Pour un parc de 4 logements ou plus, signez une convention d’installation

Pour la partie de votre parc qui, à une adresse donnée, comporte un immeuble de 4 logements ou plus, une convention d’installation est signée immeuble par immeuble, à mesure de leur éligibilité à la fibre.

Pour toute question relative au raccordement de votre parc, contactez le 0800 38 38 84

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Bonjour, 

En fait la convention a été signée depuis longtemps déjà par le propriétaire de l'immeuble. 

On est éligibles depuis décembre 2019. Mais pas moyen de nous raccorder, Orange qui est l'opérateur sur la commune n'a pas fini l'installation dans l'immeuble. C'est pourquoi je vous sollicite car ce n'est pas normal de déclarer une adresse éligible alors que les travaux ne sont pas finis.