La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour, 

Le boîtier intérieur de raccordement de la fibre a été fixé au milieu du mur à 60 cm du sol (absent au moment de l’installation). Mur inutilisable pour apposer un meuble. Pas possible de l’installer ailleurs selon le technicien. J’ai demandé l’avis du technicien d’une autre société qui était très surpris de cette réponse après avoir vu l’installation.

 Je demande simplement de déplacer le boîtier à hauteur d’une prise électrique.

Merci++ de votre concours.

Fred22

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @stb 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt

[#3]

Bonjour @stb,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Julien

[#4]

bonjour

Merci beaucoup pour ta réactivité et la rigueur de ta réponse. Je pense que ça va avancer.

cordialement 

Fred

[#5]

Bonjour @stb 

merci du retour,as tu envoyé tes infos en privé au webconseiller ?

Bon après midi

[#6]

Bonjour @stb,

Je suis Bruno. Je reprends la suite de vos échanges.
Cependant, le numéro que vous m'avez communiquer manque 1 chiffre ?

Dans l'attente de votre retour.

Bruno.