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Bonjour

Je suis en panne avec mon offre fibre depuis le 29/09/2022. Donc plus d'internet, plus de tv, plus de téléphone fixe.

On me dit qu'il y a une panne sur la ligne qui appartient à un autre opérateur. On me ballade depuis 5 semaines pour me dire qu'une relance a été faite auprès de cet opérateur sans aucun effet à ce jour.

Que faire pour faire avancer les choses !

C'est scandaleux de ne pas pouvoir dépanner un client dans un délai raisonnable.

Merci pour votre aide

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Bonjour @Stef412 

insiste au 3900 en attente d'un webconseiller de passage

cdt