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Est-ce normal que la fibre prenne autant de temps a s'installer ?

Brandon970000
contributeur
802  

Est-ce normal que la fibre prenne autant de temps a s'installer ?

Bonjour, quand je fais un test d'éligibilité de fibre sur orange c'est inscrit que le déploiement a commencé dans mon quartier sauf que ça fait vraiment un bon moment que c'est en déploiement (presque 6mois) est-ce normal qu'elle prenne autant de temps a être dispo ou faut-il que je fasse quelque chose de moi-même pour raccorder la fibre en sachant que je suis locataire peut-il faudrait-il que je demande un raccordement à mon proprio ?

J'ai emménagé il y a moins d'un an dans mon nouveau logement et je vous avoue que sans fibre optique je suis très restreint j'attends donc la fibre avec impatience 

8 RÉPONSES 8
jojo3007
star
star
781  

Re: Est-ce normal que la fibre prenne autant de temps a s'installer ?

bonjour @Brandon970000 

 

verifie que le logement soit referencé et a quelle stade il en ai https://cartefibre.arcep.fr/

voit qui est loperateur d'infrastructure possible davoir plus d'infos sur leur site

Tout problème a sa solution et chaque solution a son problème
Marcus03100
passionné
731  

Re: Est-ce normal que la fibre prenne autant de temps a s'installer ?

Bonjour @Brandon970000 

 

Le message comme quoi c'était en cours de déploiement a duré 2 ans voir un peu plus pour moi. Ca a commencé a bougé quand j'ai vu les techniciens dans la rue. Et à partir de là puis de la pose du boitier j'ai attendu entre 4 et 6 mois je m'en souviens plus.

 

En bout de rue, la fibre était présente mais les bâtiments étaient raccordés en souterrain alors que moi ca passait en aérien.

Brandon970000
contributeur
670  

Re: Est-ce normal que la fibre prenne autant de temps a s'installer ?

Bonjour je suis au stade orange (programmé) et État Point mutualisation : déployé

l’opérateur d'infrastructure est Tutor Somme et en regardant les avis google de plus près, je me suis aperçu de bcp de mauvais commentaires leur reprochant de se laisser désirer et de proposer des services lamentables.

Ce qui explique cette si grande attente

Brandon970000
contributeur
669  

Re: Est-ce normal que la fibre prenne autant de temps a s'installer ?

C'est tellement long, j'ai même lu que dans un forum une personne n'était toujours pas fibré au bout de 8 ans alors que le déploiement avait bel et bien commencé dans son quartier 8 ans auparavant... Le pire dans tout ça c'est que nous attendons désespéramment la fibre sans avoir aucune autre information sur l'avancement de cette dernière... C'est tellement frustrant !

Brandon970000
contributeur
635  

Re: Est-ce normal que la fibre prenne autant de temps a s'installer ?

Ce que je trouve aussi assez étrange aussi c'est que dans ma rue mes voisins ont la fibre :/

Marcus03100
passionné
618  

Re: Est-ce normal que la fibre prenne autant de temps a s'installer ?

Moi c'était pareil un peu plus loin dans la rue 2 maisons était éligible 2 ans avant que je le sois. Ce que m'avait expliqué le technicien, c'est que c'est fait par lot. Tu peux avoir la fibre et pas ton voisin qui est mitoyen à toi par ex.

 

Il faut juste patienter...

Safia_A
Webconseiller
Webconseiller
578  

Re: Est-ce normal que la fibre prenne autant de temps a s'installer ?

Bonjour @Brandon970000,


Afin de vous apporter mon aide pour votre éligibilité à la fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée,


Safia

Conseillère Spécialiste Commercial
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abikedia_
Webconseiller
Webconseiller
536  

Re : "LE DEPLOIEMENT A COMMENCE DANS MON QUARTIER"

Bonjour @Brandon970000,


Nous avons bien reçu vos coordonnées en message privé. L’opérateur d'infrastructure qui gère le raccordement de la ville se nomme Covage Somme (0TSO).  Le déploiement de la fibre est bien programmé dans votre quartier et de nombreux logements sont encore en attente de raccordement. Ce délai est en fonction de la nature des travaux (aérien ou souterrain). Toutefois, nous n'avons pas encore la date officielle pour l'ouverture commerciale. C'est la raison pour laquelle nous proposons de déclarer l'adresse de votre logement depuis ce formulaire de prise d’intérêt qui est en milieu de page. Pour accéder au formulaire, cliquez sur ce lien :
Eligibilité à la Fibre : suivre les étapes de raccordement jusque chez vous

Vous aurez un suivi par mail et SMs pour chaque étape, même si le déploiement,t est réalisé par une autre opérateur.


Les raisons principales à l’impossibilité de raccorder certains quartiers, certaines portions de rue, sont :


– La nécessité de remplacer des poteaux électriques et téléphoniques ce qui demande la passation de conventions avec d’autres organismes (Enedis, Orange) ce qui peut demander du temps.

– L’absence d’autorisation donnée par un particulier de passer sur sa façade.

– L’absence de retour de convention de la part d’un propriétaire d’immeubles comportant plusieurs logements.


Merci pour votre confiance.

Bonne journée.

Abikédia_

Conseiller Spécialiste Commercial
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