La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Que ce soit Sosh ou orange maintenant il est tout a fait impossible que vos services intègre mon adresse , résultat des courses Sosh a raccordé ma fibre au mauvais pm... J'ai résilié Sosh , je passe chez orange , j'explique la problématique au conseiller , je lui redonne mon adresse complète avec le numéro d'appartement , l'étage , le batiment etc.... Je recois le mail de confirmation et lorsque je regarde l'adresse elle est a nouveau complètement bidon... l'appartement 505 devient app 3 , l'étage 5 se transforme en ETG 0 ... Exactement pareil qu'avec SOSH , est il possible de prendre une adresse correctement pour une résidence que vous avez vous meme fibré depuis 2 ans???

Le technicien qui est passé la premiere fois avait tout fait , malheureusement erreur de signal car mauvais pm... Suffit juste de me brancher a la bonne armoire , au pm qui correspond a ma résidence que vous avez vous meme fibré encore une fois...

merci

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bonjour @RasLeBol26 

insiste

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Merci , j'ai repris tout a 0 en expliquant toutes les conneries qu'ils ont ont pu faire eux et leur sous-traitant , nouveau rdv le 3/02 , je verrai bien ...

merci encore

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re @RasLeBol26 

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

bon après midi

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ok lol

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Fibre installée... merci

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bonjour @RasLeBol26 

merci du retour

bonne journée