La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour @Tacita

Je comprends votre ressenti et prends en charge votre demande. Afin que je puisse me renseigner sur l'état d'avancement de votre dossier, merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom et adresse postale complète).

J'attends votre retour afin que l'on puisse trouver ensemble une issue favorable

JeremyP

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@JeremyP


Donc la convention ayant été reçue par Orange le 20/03/17 les travaux doivent être effectués avant le 20/09/17 est ce exact?

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Bonjour,

j'ai envoyé mes coordonnées en message privé lais je ne suis pas sure qu'il soit parti. Tenez oi au courant. Merci.

Cordialement.

L.VAZELLE

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Bonjour @scarter,

A qui avez-vous envoyé votre messag privé ?

Bonne journée,

Marine_D

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Bonjour @Marine_D,

Pourriez vous repondre à précédente question s'il vous plait ? ☺

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Bonjour @Gregou69500

Tout à fait, il faut compter un délai légal de 6 mois

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Excellente semaine,

JeremyP

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@JeremyP

Merci pour votre réponse!!Nous pouvons donc esperer avoir la fibre d'ici fin 2016 donc??

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@JeremyP

2017 pardon

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depuis février j'ai droit aux factures, mais toujours pas à l'installation, :smileymad::catfrustrated::womanfrustrated:

après 3 semaines de délais,  un technicien vient pour se rendre compte que c'est une maison et non un appartement, et qu'il faut une nacelle pour le branchement.... !!! et depuis silence radio !

 je m'etais inscrite il y a plus d'un an après une première tentative, pour être prévenue de l'arrivée de la fibre dans ma rue, mais on m'a déjà oublié une fois  car mes voisins l'ont  eu et moi toujours pas !!!

138 € c'est inadmissible ! j'epère que cela rentrera dans l'ordre rapidement, et que l'on va me rembourser  un abonnement qui n'existe pas, tout aussi rapidement...