La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

bonjour @jenfi1979 

malheureusement,il n'y a pas d'autres choix

cdt

[#2]

Bonjour à tous .Et bien pour moi : tout faux. Le boitier de sortie de fibre était du matériel reconditionné non paramétrable ! J'ai attendu 4 mois la venue d'un dépanneur. La tension de la fibre aérienne a lâché et la fibre pend lamentablement. La promesse d'une intervention après 4 mois d'appels n'a pas été honorée malgré un ordre de mission confirmé par SMS. Leurs promesses de dépannage en 48 h ne concerne que les professionnels . J'ai obtenu une gratuité d'un mois avec une réclamation vigoureuse, mais mon problème n'est toujours pas résolu. Marre du 3900 avec cette musique infernale et cette attente aussi longue. Le SAV est nul, plus que nul et la boutique Orange n'a pas de ligne directe ??? Les conseillers de l'aide sont formatés pour ne pas envoyer de technicien. Vraiment des nuls qui nous prennent pour des billes. Merci de votre lecture. Bien cordialement.

[#3]

bonjour @Apix 

merci du retour,espérons la prise en charge par un webconseiller

bonne journée

[#4]

Il faut annuler vos rendez vous. J ai fait installer la fibre, Premier trou dans le mur passe à travers mon toit, il recommence passe à travers ma gouttière en zinc, il enlève son foret et fait un deuxième trou dans mon mur. Conclusion de ces incapables je vais payer la fibre 10 fois le prix pendant des années. FUYEZ CETTE SOCIÉTÉ Il prennent des gens pour des idiots. 

[#5]

@Fvanoli 

as tu fais une réclamation ?

[#6]

2 ans que mes voisins ont la fibre (sur un lotissement d'une 10aine de logements). 2 ans que la moitié de la boucle du lotissement est fibrée. 2 ans que j'ai toujours mon 1Mbps, mais non entre le T2 et le T3 Orange fibre le centre ville, là où il y a du VDSL à 30Mbps. Toujours aucune news pour nous.

[#7]

@Amary26 

malheureusement,si tu as déclaré ton intérêt,il faut être patient,tu ne seras pas oublié

cdt

[#8]

Oh oui on peut déclarer son intérêt... Très efficace.

Habitant Lyon soit disant 100 % fibré en 2016 mais en pavillon, j'attends encore qu'Orange daigne fibrer notre rue mais comme nous sommes en zone "peu dense", nous ne sommes pas prioritaires ... Il faudrait faire une étude sur des poteaux ... étude qui est en attente depuis 3 ans maintenant ...

On m'annonce un délai idéal avant fin 2022 ...

Bien sûr, d'autres rues plus denses ont été fibré avec les mêmes poteaux ... Faut croire que le poteaux des zones peu denses sont bien moins résistants que ceux identiques des zones denses ...

Merci Orange !!!

[#9]

Attention éligibilité ne veut pas dire accessibilité! Le technicien est venu et il a été incapable de raccorder la fibre au réseau souterrain qui est en face de ma maison! Il m'a dit qu'il fallait creuser un trou dans mon terrain pour le raccordement. Il n' a pas voulu prendre la pioche pour trouver le cable ADSL! J'ai donc dû faire une demande de rétractation afin d'annuler ma commande! Incapable vous avez dit incapable!!!

[#10]

bonjour @Tigera 

merci de ton retour,malheureusement négatif,tiens nous au courant de la suite

bonne journée