Bonjour @Nicolas_M,
Premièrement, et si vous lisez justement mon mécontentement, c'est bien sur ce problème (accès extérieur) dont je me plains le plus.
Ensuite, il aurait-été bien qu'un web-conseiller unique suive le dossier,
Internet, n'est pas QUE du surf et du streaming (que je ne fait pas par ailleurs).
Internet sert aussi à des objets connectés, des alarmes, des vidéo surveillance... vous allez me dire que je n'ai qu'a souscrire à un contrat pro si je veux mieux...
En attendant, durant mes vacances, j'ai été obligé de bricoler pour que mon domicile soit alimenté en 4G, je n'ai pas qu'un ou 2 PC/Tablettes que j’amène avec moi en vacances.
Vous dites que vous êtes mon "unique interlocuteur", bien mais il faudrait m'apporter des réponses, ça fait plus de 15j que j'essaye d'avoir des informations... Donc oui, j'essaye de contacter l'opérateur FIBRE31... pour avoir plus d'informations...
Je trouve inadmissible de me dire au téléphone il y a 15j que la fibre est fiable, bien plus que l'ADSL, qu'il n'y a jamais de problèmes, que ça se répare rapidement, pour se voir un délai de rétablissement d'1.5 mois.... Et encore, c'est pas réparé...
J'ai choisis orange pour leur sérieux, je paye plus cher que certains autres opérateurs, mais si c'est pour avoir les mêmes soucis, je pense fortement que je vais aller voir ailleurs.
Les soucis s'enchainent depuis le jour de mon abonnement à la fibre... (si on peux considéré que j'ai la fibre...)
Je ne suis qu'un malheureux client, qui n'a plus les services pour lequel il paye, et qui n'a aucun poids et pour lequel on s'en fiche...
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