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Bonjour @Max_C 

Je ne comprends pas votre réponse !

Déjà, je ne suis pas en immeuble ! mais en pavillon dans un lotissement... et que ce passe t-il pour que cela soit aussi long !!!!

Ma voisine qui est chez vous depuis peu, qui a rencontré la panne en même temps que moi a été réparée hier, comme le délais qui m’était annoncé fin juillet.

De toute façon, c'est trop long et la j'en ai vraiment marre j'attends depuis trop longtemps et cela me pose de sérieux soucis concernant mes serveurs, comme mentionné au début de cette conversation !

C'est tout simplement inadmissible.

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Bonjour @Anto2b31 

Lorsque mon collègue parle d'Opérateur immeuble, il fait référence à l'opérateur en charge du déploiement de la fibre dans votre région. Nous attendons un retour de leur part et nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès qu'une réponse nous aura été apportée.

Bonne journée,

Nicolas

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@Nicolas_M @Max_C @Vanessa_M 

Oui, vous reviendrez vers moi, comme les fois précédentes ! c'est a dire jamais !

Je n'ai jamais eu de retour de votre part.

Je n'attends plus rien de vous,

La on frise incompétence chez Orange et l'opérateur fibre...

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@Nicolas_M @Max_C @Vanessa_ 

Pour information, voici ce que me dit l'opérateur local aujourd’hui 27/08/2020 à 18h11 :

"Le réseau Fibre 31 ayant été recontrôlé, pouvez-vous contacter votre opérateur commercial pour réinitialisation de leurs services. Cordialement."

????

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Bonjour @Anto2b31 

Nous attendons toujours le compte rendu de sa part et une relance à été effectuée hier. Nous sommes en attente et nous reviendrons vers vous.

Bonne journée,

Nicolas

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cotacter par un comercial de chez orange    contrat  fait  pour la fibre  aucune nouvelle depuis  voir ce probleme urgent  me mecontacter  urgent  merci

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@blerot 

prends contact avec le 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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@Nicolas_M @C’est long un compte rendu ! 
ha oui, ça transite par diligence chez orange ... 

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Bonjour pour info :

Journée de télétravail suite à cas contact dans le cadre du covid en attendant les résultats d'une amie.... Je refacture le temps perdu parce que ça rame à Orange ? Je préférais mon ADSL a 2.5Mb/s  c’était plus rapide et stable que la 4G...

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Bonjour @Anto2b31 

Je comprends parfaitement les désagréments occasionnés par cette situation. Nous sommes toujours dans l'attente d'un retour de nos équipes techniques concernant la suite de votre dossier. Nous continuons de vous suivre et reviendrons vers vous dès que possible.

 je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Stéphanie