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La Fibre Orange
Bonjour, voici l'histoire.
Un matin je décide qu'il est temps de passer à la fibre, je me dis orange FTTH c'est le top on y vas....( j'aurais du resté couché )
- Offre " Livebox up " exclu web avec option installation expert !! souscrite le 26 / 07 / 2019 = RDV prévu 5 / 08 / 2019
- RDV le 5 / 08 / 2019 = Le technicien m'indique qu'il ne peut pas installer la fibre car il faut d'abord tirer le câble du réseau.
- 9 appels téléphoniques = mr " SGAÊR " service technique niv 2 indique une erreur sur la prise du contrat = rdv reporté au 19/08
- 7 / 08 / 2019 Mr SGAÊR me rappel et fait le nécessaire pour m'éviter de renvoyer le matériel et fait un nouveau contrat
- RDV 19 / 08 = Techniciens arrivent avec 1h30 de retard, installation câble fibre, prise optique et raccordement fait internet ok
- le 21, 22, 23, 29 / 08 / 2019 s'en suivront des test sur ma ligne car je n'ai absolument pas le débit fibre optique !!
- 14 appels téléphoniques avec 5 test sur ma ligne, répétiteur pour me dire que tout fonctionne et qu'il y a un problème
- 10 / 09 / 2019 dernière intervention en date chez moi, les techniciens vérifies l'installation du câble, la soudure, le raccordement, la mesure en décibel, bref tout est ok en matériel, câbles mais je n'ai pas le débit, même eux trouvent ça inadmissible !!!!!!!!!!!!!
- Nous sommes donc le 11 / 09 / 2019, je met en photo mon débit actuel, fibre 1méga publicité mensongère !!!!!!!!
Voir les photos, un scandale Je paye une offre fibre optique 1G et je n'ai même pas 300 méga DU VOL !!!!!!!!!
....Si un technicien passe par là, qu'il fasse remonter l'info je suis passablement énervé et je bosse de chez moi, avant qu'internet soit un divertissement, POUR MOI C EST UNE NÉCÉSSITÉ !! double punition......Je vais innonder la toile et les réseaux sociaux de ce problème en photo, et je suis en contact avec union des consommateurs et le service de protection....Je rigole plus....
