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Posté le
03-02-2019
8h56
786  
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Bonjour
Sur un post plus bas j’ai expliqué que j’avais souscrit à un forfait fibre mais que l’installation avait été impossible suite à un problème de regard inaccessible.
Mais qu’en est il du forfait? Est ce qu’orange ne va pas me prélever le montant du forfait fibre en plus de l’adsl que j’ai actuellement ? Si le raccord est impossible, la résiliation/Retractation se fait elle automatiquement?
Sur un post plus bas j’ai expliqué que j’avais souscrit à un forfait fibre mais que l’installation avait été impossible suite à un problème de regard inaccessible.
Mais qu’en est il du forfait? Est ce qu’orange ne va pas me prélever le montant du forfait fibre en plus de l’adsl que j’ai actuellement ? Si le raccord est impossible, la résiliation/Retractation se fait elle automatiquement?
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Solutions approuvées
Posté le
03-02-2019
9h10
778  
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bonjour @Oulache
tant que tu ne seras pas raccordé fibre tu ne paiera que ton abonnement adsl,ensuite si le raccordement fibre est impossible tu resteras en adsl,et ton contrat fibre sera annulé
cdt
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
3 RÉPONSES 3
Posté le
03-02-2019
9h10
779  
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bonjour @Oulache
tant que tu ne seras pas raccordé fibre tu ne paiera que ton abonnement adsl,ensuite si le raccordement fibre est impossible tu resteras en adsl,et ton contrat fibre sera annulé
cdt
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Posté le
03-02-2019
10h59
736  
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Re: Facturation forfait fibre mais non raccordé
Merci pour ta réponse rapide
Posté le
03-02-2019
11h16
723  
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