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Bonjour,

J'ai dégagé l'accès au fourreau dans la maison mais je n'arrive pas à faire passer un câble électrique dedans. Cela bloque à 7m environ de l'arrivée depuis la rue (par où je le rentre le câble).

Je n'arrive pas non plus à passer ce cap avec un fil métallique type tendeur de voile de jardin de 3-4 mm de diamètre...

J'ai essayé de dégager avec karsher et sonde haute pression mais je bloque...

Mes questions :

- Les techniciens ont ils le matériel pour trouver l'endroit où ça coince et le dégager ?

- Ils semblent qu'ils utilisent une aiguille. Si mon câble électrique ne passe pas ainsi que mon fil métallique leur aiguille peut elle passer ?

En gros j'aimerais savoir si il est préférable que je m'occupe des maintenant du problème ou s'il y a des chances qu'ils s'en occupent ? Car à chaque fois tout est repoussé et les prises de rendez-vous sont longues !

Merci a tous par avance de vos conseils.

Bonne journée 

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Bonjour @arthSamy 

Si c'est bouché le technicien ne fera rien

Alors oui : il est préférable que je m'occupe des maintenant du problème 

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Bonjour @arthSamy 

si c'est bouché sur la partie privée il vaut mieux que tu fasse le nécessaire avant si c'est sur le domaine public il faudra l'intervention du génie civil est cela risque d’être long

cdt

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C'est normal que chaque jour orange me dit qu'ils vont me rappeler mais que j'attends déjà depuis 1 semaine qu'ils me rappellent ???

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@arthSamy 

il ne faut pas attendre d’être rappelé mais insister

cdt

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Je vais voir si Free ou Bouygues peut prendre le relais...

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@arthSamy 

Si c'est  bouché pour Orange ils auront le même problème..............

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Je confirme les techniciens n'ont fait aucun effort ... Dès que ça bloque ils disent de s'en occuper personnellement...

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@arthSamy 

finalement as tu vu avec un autre opérateur ?