Bonjour,
Nous sommes maintenant à plus de 6 mois où Orange ignore son devoir envers la clientèle. Ma fille, détentrice d'une carte d'invalidité ne peut pas faire de télétravail car le service client refuse de faire appel aux services qui pourraient résoudre le problème. Le service client est au courant de toutes ces contraintes mais donne des rendez-vous téléphonique mais ne rappelle jamais en laissant les clients sans informations .
Je tiens donc la communauté Orange informée du non professionnalisme du service client et du refus de réparation d'un service payé. En cette période où le handicap est mis en avant, Orange fait comme si de rien n'était et continue d'appliquer la double peine aux personnes handicapées.
La seule solution fournie est de prêter une airbox qui ne fonctionne pas et que l'on ne peut pas changer.
En réponse à melet39, je peux vous assurer que le 3900 n'a que faire des gens et ne respectent pas la charte que nous devons suivre dans ce forum : politesse et fourniture d'informations justes.
Cordialement
