Bonjour, voila mon retour :
Intervention du technicien aujourd'huit :
- Vérification du domicile = Tout est OK
- Vérification du point de raccordement / domicile = Tout est OK
- Vérification de la centrale = Vous avez été décablé, un autre client ORANGE est branché à votre place.
Cela signifie qu'un technicien ORANGE est intervenu dans l'armoire et à pris votre place.
- Appel de la centrale pour réatribution d'un autre point de branchement : OK.
- Test complet à domicile : Tout fonctionne normalement.
Nota : Suite à mon attribution par la centrale de mon nouveau point de branchement, 15 minutes environ après le technicien m'informe qu'il viens de recevoir un sms lui indiquant qu'il à décablé un autre client orange branché visiblement sur cette prise alors que la centrale lui à donner ce point de branchement libre!
Donc j'ai un peu de mal à comprendre comment cela est possible et sans vouloir faire de conclusion attive mais je suis en droit de penser que les fichers d'attributions ne sont pas à jours et donc je comprend nettement mieu pourquoi ils y à de nombreuses pannes car vous créez vous mêmes les pannes!
Cela sera pour moi la dernière expérience avec Orange, car au vue du manque de sérieu des services lors de l'installations, du prix supérieur à la concurrence, du service d'attribution qui n'a pas les fichiers clients à jours, des réponces des services spécialisés qui ne se déplace même pas, cela commence à faire beaucoup!
En cas de nouvelle panne je m'adresserai à la concurrence car visiblement mes voisins n'ont pas ce soucis là étant chez d'autres fournisseurs.
Cordialement un client très mécontent.
