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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Fibre Lisieux

Reddef
contributeur occasionnel
646  

Fibre Lisieux

Bonjour, suis je le seul à avoir des problèmes avec Cogetrel ? En effet j’ ai eu un premier rdv en juillet j’ ai attendu toute l’ après midi personne n’ est venu.

second rdv le technicien a voulu aller au plus facile donc j’ ai repris rdv . Depuis il me trimballe une personne est venu voir la maison sans me donner de nouvelles.

Encore un rdv où le technicien ne s’ est pas presenté toute après je reçois un sms me signifiant que j’ ai reporté le rdv.

aucun moyen de joindre quelqu’un par téléphone uniquement par tchat !

 


Solutions approuvées
melet39
#TopMembre
#TopMembre
643  

Re: Fibre Lisieux

bonjour @Reddef 

 

insiste au 3900 en disant réclamation ou résiliation pour avoir un conseiller en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

6 RÉPONSES 6
melet39
#TopMembre
#TopMembre
644  

Re: Fibre Lisieux

bonjour @Reddef 

 

insiste au 3900 en disant réclamation ou résiliation pour avoir un conseiller en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
melet39
#TopMembre
#TopMembre
598  

Re: Fibre Lisieux

bonsoir @Reddef 

 

comme tu viens de clôturer as tu eu satisfaction ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Reddef
contributeur occasionnel
416  

Re: Fibre Lisieux

Bonsoir, 

aucunement satisfait et pourtant je viens de faire installer la fibre dans ma maison en Essonne; rien a voir avec Cogetrel ! .

La démarche n'a pas était la même et tout c' est très bien passé. Donc le souci vient bien de mes interlocuteurs.
Je me tâte pour me plaindre auprès du médiateur ou passer chez un concurrent .

cdlt

melet39
#TopMembre
#TopMembre
384  

Re: Fibre Lisieux

bonjour @Reddef 

 

merci du retour malheureusement négatif,on va attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Thomas_S
Webconseiller
Webconseiller
343  

Re: Fibre Lisieux

Bonjour @Reddef,


Afin de vous apporter mon aide concernant la commande fibre annulée de votre mère , je vous invite à me communiquer ses coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Thomas_S

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
342  

Re: Fibre Lisieux

bonjour @Reddef 

 

Profite de l'aide du webconseiller


cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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