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Fibre Orange possible si SFR l'a installé et ne peut pas?

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Fibre Orange possible si SFR l'a installé et ne peut pas?

Bonjour,
Je viens d'essayer de prendre un abonnement fibre suite à mon déménagement. Malheureusement, SFR, qui installe la fibre, s'est basé sur un cadastre non à jour et n'a effectué aucune autre vérification. Du coup, notre lotissement de 30 villas/apparements (fibre apparemment installée par SFR dans notre ville, CUGNAUX) se retrouve avec une installation prévue pour une maison seulement. J'ai donc maintenant un ADSL très lent à la place, peut-être des travaux complémentaires auront lieu, sans garantie de temps. Orange dit toujours que je suis éligible mais à cette adresse en ligne ne propose pas les différents lots du lotissement. La personne du service client d'Orange m'a dit que Orange avait son propre réseau fibre ce qui m'étonne. Est-il réellement possible que plusieurs opérateurs déploient la fibre? (sur plusieurs sites en ligne il semble que seul SFR la déploie dans notre ville.) Est-il alternativement possible que, comme nous avons les terminaux optiques/fibre dans chaque lotissement au niveau du compteur, Orange peut arriver à connecter la fibre installée par SFR à son installation?
merci pour votre aide,
bonne journée

2 RÉPONSES 2
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#TopMembre
152  

Re: Fibre Orange possible si SFR l'a installé et ne peut pas?

bonjour @dartagnan32 

le mieux serait de te rendre en agence soit a Roques

CENTRE COMMERCIAL LECLERC, 31120 Roques

soit a Portet sur Garonne 

CENTRE COMMERCIAL CARREFOUR, 110 Boulevard de l'Europe, 31120 Portet-sur-Garonne

prends rendez-vous auparavant

je pense que même si SFR a posé"la fibre" il doit y avoir orange également a défaut pouvoir se raccorder (seul un technicien peut déterminer )

de mon côté l'immeuble était fibré Bouygues mais j'ai réussi a avoir la fibre orange

⚠️il se peut qu'elle soit éventuellement en cours de déploiement dans les communes voisines de la haute Garonne

cdt

keep calm and stay connected

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Webconseiller
86  

Re : Fibre Orange possible si SFR l'a installé et ne peut pas?

Bonjour @dartagnan32,


Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).


J'ai besoin de vérifier la situation du lotissement pour vous apporter une réponse complète.


Bonne journée


Alexis

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