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Fibre: abonnement pris, raccordement attendu, Sogettrel and co perdu

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Fibre: abonnement pris, raccordement attendu, Sogettrel and co perdu

Bonjour,

-Nîmes... Éligible fibre (super!) ... OK je lâche la boite ADSL orange et passe à la fibre (en télétravail sur Nîmes, avec déplacement sur Paris chaque semaine, à ma charge, je dois avoir une connexion internet rapide garantie pour garder mon job)

-Pack open fibre pris depuis le 09/01/20, intervention prestataire "tout est installé" payée (pas doué pour ça)... airbox prêtée le temps d'attendre (ok je bosse...)...

- Mr Sogetrel passé à 8h02 le 21/01  pour dire  à 8h 03 qu'ils peuvent pas brancher car finalement la moitié de la rue n'est pas raccordée ("ben... faut surveiller l’apparition d'un marquage vert sur le poteau téléphonique devant la maison !????!!!..on a fait la demande.)...

- Un 1er appel à Orange le 21/01 pour dire gros pb et que j'ai besoin pour mon job d'une connexion internet absolument ... passage de 10Go à 200Go pour alimenter l'air box le temps d'attendre... (ok merci)

- Un 2ème appel à Orange le 27/01 (oui il y a eu aussi des déplacements professionnels au milieu... pas le temps ! faut garder son job!)  pour m'entendre dire qu'il faut attendre et que, non,  je n'ai pas le droit de revenir à la boite adsl d'avant ( Ah bon?) et que j'ai la chance d'avoir le gonflement 200Go /Air box (en même temps je paye la fibre que je n'ai pas) ...et aussi ...pour me faire refiler d'autres options à un forfait internet que je paye mais que je n'ai pas!)  ... .

-Espoir en partant bosser le matin le 01/02 car un "monsieur" installe des trucs verts dans la rue d'a coté et le poteau à coté du mien (le fameux truc vert).....

- Désespoir le soir (pas de truc vert sur mon poteau!)...

- On est le 03/02 et je dois donc avoir passé les 21 jours de rétractation pour choisir une ADLS  chez un concurrent.

J'avais choisi de rester chez orange car "mais si , tu payes plus cher mais c'est plus sérieux" et que j'ai besoin de la fibre pour MON travail ( mon employeur peut me refuser de renouveler mon contrat  si je ne suis pas connectée)...

Quelles options s'offrent à moi?

Merci beaucoup


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Re : Fibre: abonnement pris, raccordement attendu, Sogettrel and co perdu

Bonjour @sdlvie 


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Jean-Christophe

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Re : Fibre: abonnement pris, raccordement attendu, Sogettrel and co perdu

Bonjour @sdlvie 


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Re: Re : Fibre: abonnement pris, raccordement attendu, Sogettrel and co perdu

bonjour @sdlvie 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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