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[#1]

bonjour @SansPseudoFixe 

merci de ton suivi,on va attendre un retour du webconseiller @Annie_R  suite à ton message

bonne journée

[#2]

Bonjour @SansPseudoFixe,

Je vous remercie pour ces informations.
Je viens d'effectuer une nouvelle relance afin que le nécessaire soit fait et d'avoir une date de rétablissement à vous annoncer.
Rassurez-vous, nous continuons le suivi de votre dossier et reviendrons vers vous.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Yves

[#3]

Bonjour, 

J'ai un technicien SFR qui est passé Vendredi à l'improviste pour résoudre le soucis du câblage.
Le soucis c'est qu'il à besoin d'avoir accès au local technique du sous sol auquel je n'ai pas accès.
Pour y avoir accès je dois prévenir le syndicat de la copropriété afin qu'un membre du syndicat se déplace pour ouvrir.
Mais vu que je ne sais jamais quand les techniciens passent chez moi (car on me préviens jamais à l'avance) ça va être compliqué.
Serait-il donc possible que vous demandiez à SFR de m'appeler pour fixer un RDV, au lieu de passer à l'improviste afin que je puisse prévenir le syndicat du jours ou j'aurais besoin d'un accès au local.

Merci,

[#4]

bonjour @SansPseudoFixe 

on va attendre un retour du webconseiller @Yves_L  suite à ton message

bonne journée

[#5]

Bonjour @SansPseudoFixe,

Merci pour ces informations supplémentaires.

Je viens de faire le nécessaire afin que vous soyez contacté à l'avance.

Je continue à suivre votre dossier et reviendrais vers vous dès que j'aurais de nouvelles informations à vous communiquer.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Yves

[#6]

Bonjour @SansPseudoFixe,

Je reviens vers vous concernant le suivi de votre dossier.

Vous avez normalement reçu un sms pour l'intervention planifiée en date du 21/06/21.

A l'issue de cette intervention, je vous contacte.
Je vous souhaite une belle journée.

Inès

[#7]

Bonjour @SansPseudoFixe,

Je viens de prendre connaissance du compte-rendu d’intervention du technicien du 21/06/21.

A présent, une action de l'Opérateur d'Infrastructure qui a été sollicité est nécessaire.

Je suis votre dossier et reviens vers vous dés que possible.

Je suis disponible si besoin.

Je souhaite une bonne journée.

Inès

[#8]

Bonjour,

J'ai contacté le syndicat de la copropriété pour avoir accès au local technique dont le technicien m'a parlé lors de son intervention.
Il me faudra donc connaitre le jours ou le prochain technicien passera afin d'avertir la personne en charge du local technique pour qu'elle puisse venir ouvrir la porte.

Merci.

[#9]

bonjour @SansPseudoFixe 

on va attendre un retour du webconseiller @Inès_T  suite à ton message

bon week-end

[#10]

Pas de nouvelle?
Pas de technicien en vue?