La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour, 

La fibre s'est coupée chez moi le 1er décembre. Appel 3900, pas de soucis rdv technicien le 2 au matin, rien. Appel tous les jours depuis et on me dit le technicien vous appelle  pour rdv le lendemain.

On me balade. 

Plus de tv par box

Plus internet, super pour les étudiants à la maison 

Etc.... 

Fibre installée en ars et aucun incident et la ça va faire 7 jours, personnes vous appellent

Ça me saoule

Cordialement 

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bonjour @Dadou007 

insiste au 3900

et si tu ne l'a pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

[#3]

Je fais que ça et maintenant je ne peux plus avoir un conseiller c'est rdv appel service technique demain 9h00.

Client Orange depuis début wanadoo 

Installation pour avoir nouveau contrat ça c'est juteux

Mais abonné de longue date on s'en tape

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re @Dadou007 

pour avoir un conseiller au 3900,il faut changer de mot clé à chaque fois

cdt

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Un dossier dépannage est en cours un technicien va vous appeler 

Voilà ce qu'on me répond 

Cdt

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re @Dadou007 

si on te demande si c'est pour le mème problème tu dis non,et objet de votre appel tu dis réclamation ou résiliation

cdt

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Mais c'est service client au tel qui me dit ça 

Comme vous m'aviez dit j'ai dit autre chose pour être en contact avec un conseiller

Cdt

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re @Dadou007 

insiste tu finiras bien par avoir un conseiller

cdt

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C'est le conseiller qui m'a dit cela

Cdt

[#10]

re @Dadou007 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt