La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour @Yves_L ,

Ce que je ne comprends toujours pas, c'est pourquoi les concurrents se repiquent deux fois sur MA ligne.

Donc si je suis jusqu'au bout ce raisonnement, si je vais voir le concurrent, il va couper quelqu'un d'autre pour me connecter ?

Cordialement.

Franck.

[#2]

Bonjour,

Demain après midi rdv avec technicien Sade.

On verra bien, troisième intervention pour le même problème.

Cordialement.

Franck 

[#3]

Bonjour @Crokmais 

tiens nous au courant après le rendez vous,en attente d'une bonne nouvelle

Bonne fin de journée

[#4]

Bonsoir @Crokmais,

Je vous remercie pour votre retour et reviendrai vers vous, suite à celle-ci pour faire le point.

Je vous souhaite une agréable soirée.

Yves

[#5]

Bonsoir,

Bon comme je m'en doutais, le sous-traitant d'orange n'a pas été prévenu qu'il devait passer cet après-midi. 

Il m'a téléphoné vers 15h pour prendre rdv car il avait reçu l'ordre seulement dans la matinée. 

Donc du coup "c'est une bonne nouvelle" ( c'est l'opérateur de Sade qui le dit) il passe demain vers 15h ( peut-être, là c'est moi qui le dit ) 

Cordialement

Franck.

[#6]

Bonjour @Crokmais 

merci de ton suivi,espérons une bonne nouvelle cet après midi

Bonne journée

[#7]

Bonjour @Yves_L ,

Les techniciens Sade sont arrivés plus tôt que prévu (ça c'est une bonne nouvelle .

MAIS ils n'ont pas pu rétablir la connexion.

Apparemment les techniciens d' Axione n'ont pas fait leur travail correctement .

Cela commence à m'agacer au plus haut point toutes ces personnes qui se renvoient la balle.

Maintenant il faut que : 

 Sade Telecom prévienne orange,

 Orange prévienne NATHD (nouvelle Aquitaine très haut débit)

 NATHD prévienne Axione

 Axione se bouge le **bip**.

Puis chemin inverse quand le taf sera fait (ou pas)

Et on se plaignait de France Telecom ?

[#8]

Bonsoir @Crokmais 

Je suis navrée que ce rendez-vous n'ait pas permis le retour de vos services. 
Soyez assuré que nous suivons votre dossier afin de lancer les actions nécessaires. 

Je vous propose de revenir vers vous en fin de semaine prochaine pour faire le point. 

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne soirée. 

Sarah 

[#9]

Bonjour,

Une semaine de passée et toujours pas de nouvelles ni d'orange, ni de Sade, ni d'axione.

Je dis pas de nouvelles, c'est un peu faux, j'ai reçu l'avis de prélèvement 😡

Cordialement

Franck 

[#10]

Bonjour @Crokmais 

on va attendre un retour du webconseiller qui a prévu de revenir vers toi fin de cette semaine

cdt