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Fibre déjà présente

contributeur occasionnel
216  

Fibre déjà présente

Bonjour,

 

Lors de ma tentative de souscription à une offre live, mon logement est détecté comme éligible mais non raccordé à la fibre.

Cependant la fibre est déjà installée et est fonctionnelle de puis janvier. (raccordement effectué par free).

Vous est-il possible de faire la mise à jour au niveau de mon adresse?

 

Autre question, étant en situation de télétravail avez vous une idée du délai d'interruption de service pour le passage de mon fournisseur vers Orange?

 

Merci de votre aide.

14 RÉPONSES 14
#TopMembre
207  

Re: Fibre déjà présente

bonjour @Truc35 

 

il faut attendre que orange lance la commercialisation de ses offres

pour ta question,si tu demande la portabilité,il n'y aura pas d'interruption ton ancien opérateur sera résilié à l'activation de la fibre

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
191  

Re: Fibre déjà présente

Merci pour ta réponse,

Je ne comprends pas bien en quoi les offres devraient être commercialisées? Ce n'est pas déjà le cas?

orange a probablement déjà des fibres raccordées dans ma rue non?

 

 

contributeur confirmé
173  

Re: Fibre déjà présente

Bonjour,

 

il existe une période réglementaire Arcep ( 3 mois de mémoire, mais je me trompe surement sur le délai ) dès que les travaux sont finis pour que les opérateurs tiers puissent venir installer leur équipement  s'ils le souhaitent et que chacun commercialise son offre à une date définie. 

#TopMembre
169  

Re: Fibre déjà présente

re @Truc35 

 

tu es en résidence ou en pavillon ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
139  

Re: Fibre déjà présente

Je suis en pavillon,

l'installation de la fibre a été effectuée en date du 9 janvier 2020, c'est bien ma veine si je dois attendre 3 mois :/ l'offre à 22€99 se termine le 08/04/2020.

contributeur occasionnel
135  

Re: Fibre déjà présente

contributeur confirmé
134  

Re: Fibre déjà présente

Attends le passage d'un web conseiller  

#TopMembre
134  

Re: Fibre déjà présente

re @Truc35 

 

l'offre sera prolongée comme d'habitude

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur confirmé
127  

Re: Fibre déjà présente

Est ce que tu peux regarder sur la carte de l'Arcep si tu vois ton logement ?

 

https://cartefibre.arcep.fr/index.html?lng=2.9155336656537543&lat=46&zoom=5.5&mode=normal&legende=tr...

 

 

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