La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour ,

voilà , tout est dans la titre, j’ai reçu un mail de Orange en juin 2019 me disant que la fibre était dans ma rue et que je serai contacté prochainement pour le raccordement de ma maison avec un délais moyen de 6mois. Entre temps, je suis aller en boutique Orange en janvier, la personne que j’ai eu en face de moi m’a confirmé que normalement avant mars je devrais être raccordé...Nous sommes en avril 2020, avec le confinement je n’ai pas pu me rendre à la boutique...voilà pourquoi je me tourne vers le forum.

Est il possible d’avoir de plus ample information...sachant que encore ce matin , des employés d’une société privé était encore entrain de faire des raccordements sur l’armoire.

Sachant aussi qu’entre temps...j’ai contacté ma mairie pour savoir si ils avaient plus d’information et qu’en faite pour eux , on devrait déjà être fibré.

Voila merci d’avance , cordialement.

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Bonjour, j'aimerai savoir si un webconseiller pouvait venir se pencher sur mon cas, car nous sommes maintenant en juin , donc plus d'un an que j'ai eu le message comme quoi la fibre est dans ma rue et toujours pas de nouvelle quand à la pose de la fibre dans ma maison.

merci cordialement.

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bonjour @lsacrow 

on va éventuellement attendre à partir de demain le passage d'un webconseiller

cdt

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Bien sûr , j'ai envoyé le message aujourd'hui car je ne serais pas disponible demain

Cordialement.

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re @lsacrow 

merci de ton retour

bonne soirée

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Bon, toujours pas de webconseiller de disponible?

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bonjour @lsacrow 

malheureusement dans le contexte actuel ils ne sont pas nombreux mais espérons

bonne soirée

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Bonjour @lsacrow 

Je suis tout d'abord navrée de notre délai de réponse lié à la situation actuelle exceptionnelle.

Afin de vérifier votre éligibilité fibre, pourriez vous me faire parvenir en message privé votre nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de la ligne concernée je vous prie? 

Je reste disponible et je vous souhaite une belle journée. 

Prenez soin de vous. 

Ludivine

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bonjour @lsacrow 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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C'est fait merci Melet39 et la webconseiller, j'attend de ces nouvelles. 

cdt.