La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour

Je suis dans une situation compliqué où une grande partie de ma rue est fibré mais pas ma maison. J'ai emménagé au mois de mai 2021, avant d'y emmenager j'ai appelé une conseillère Orange pour savoir si la fibre allait y être installé. Celle ci m'a répondu que c'était prévu et qu'un commercial de chez Orange viendrai toquer à ma porte durant le mois de Juin 2021 pour me proposer la fibre. Nous sommes en décembre et personne n'est jamais venu toquer chez moi... Orange ne peut aujourd'hui me donner aucune date.

Le début de la rue est fibré ainsi que le bout de la rue. Et moi qui suis au milieu avec un adsl qui est au mieux de 4 méga et pas stable...

J'ai l'impression d'être dans une impasse, personne ne semble pouvoir me dire si mon logement sera un jour fibré, je ne sais plus quoi faire et j'en ai absolument besoin notamment pour télétravailler. Je n'aurais pas emménagé ici si la conseillère ne m'avait pas dit au départ qu'au mois de Juin je serais fibré. Je suis bloqué à l'étape "la fibre est à proximité de votre logement"

Il y a t-il un moyen "d'accélérer" les choses ? Merci d'avance

Cordialement 

Valentin 

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Bonjour @Sassafras 

quelle réponse as tu ?
https://m.boutique.orange.fr/internet/eligibilite/e47689c1-7a4d-4c85-a6c8-e2338b060d94#testez-votre-...
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cdt

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Le déploiement de la Fibre a démarré dans votre quartier.

A cette étape, Orange raccorde plusieurs points de mutualisation (PM) au nœud de raccordement optique (NRO). Dès que ces PM sont installés dans la rue, ils sont mis à disposition des opérateurs commerciaux ou Fournisseurs d’Accès à Internet (FAI). A partir de cette mise à disposition, il y a un délai règlementaire de 3 mois pendant lequel aucun logement ne pourra être éligible chez les opérateurs. Ce délai permet à chaque opérateur de venir se raccorder s’il souhaite investir et commercialiser ses offres fibre. Ensuite, la fibre est déployée depuis le Point de Mutualisation vers les habitations, via les équipements existants aérien ou souterrain, jusqu’au Point de Branchement Optique (PBO).

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Bonjour @Sassafras,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Julien

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Bonjour @Sassafras 

Profite de l'aide du webconseiller

cdt

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Bonjour

Combien de temps pour recevoir une réponse sur mon cas de la part des conseillers web ?

Merci

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Bonjour @Active_man 

on va attendre qu'un webconseiller soit dispo

cdt

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Bonjour,

@melet39 en terme d'éligibilité je suis à l'étape "la fibre est disponible près de votre logement"

J'ai envoyé un message au Web conseillé. 

Je suis au numéro 15 de ma rue, c'est fibré du numéro 1 au 12 et de nouveau fibre à partir du numéro 18, je suis vraiment entre des bâtiments bel et bien fibré 

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Bonjour @Sassafras 

merci de ton suivi,on va attendre un retour du webconseiller @JulienB_ 

Bonne journée

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Bonjour

Fou n'est-ce pas? Je suis exactement dans la même situation depuis 12 mois et ils disent soyez patient.

😡😡😡