La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

La fibre est partout sur la commune sauf chez moi à 30 mètres.

J'ai demandé à Orange, qui m'a renvoyé à la Mairie et sur la région AUVERGNE FIBRE qui ont fait une fin de non recevoir. L'histoire remonte à un an....et personne ne bouge.  J'ai tenté de m'inscrire sur :

https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre

et mon inscription  finie , c’est toujours le même message :

"Suivre l'arrivée de la Fibre

Suite à une erreur technique, nous ne pouvons pas prendre en compte votre demande de suivi de l'arrivée de la Fibre. Nous vous invitons à réessayer un peu plus tard.":

Alors, si vous avez des idées, et plus il ont mis un poteau il y a un an pour cela !!!!

Orange, Mairie, Région .....reste COURBET à RTL...et MACRON....

Je suis en présence de courriel de "collection".....voici celui qui m'a renvoyé vers Auvergne numérique  qui m'a gentillement débouté...(après m'avoir demandé de voir le Maire...Super le gain de temps)

Si j'avais quelqu'un de compétent à Orange, mais impossible....

Merci à tous

Réponse de la boutique OrangeHervé - Manager

Bonjour, je m'excuse que l'on ai pu vous renvoyer vers votre mairie. La ville de Nohanent est gérée par Auvergne Numérique (conseil régional) et non pas par Orange. Si vous voulez faire en sorte que votre adresse soit éligible à la fibre. il faut vous connecter au site https://www.auvergne-numerique.fr/demande-de-raccordement/ et compléter le formulaire. Bien cordialement.

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bonjour @Yves-63 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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bonjour @Yves-63 

Celui qui deploie la fibre est auvergne Fibre c'est un RIP (reseaux d'initiative public) https://fibre.guide/deploiement/rip

Donc a eux de te referencer, de t'attribuer une route optique, un point de branchement optique,...... sur l'infrastructure qu'ils ont deployé

la lettre reçu est tres bien redigé est te dirige correctement sur le formulaire https://www.auvergne-numerique.fr/demande-de-raccordement/

Sinon tente un RAR par courier 

Régie Auvergne Numérique

59 bld Léon Jouhaux - CS 90706
63050 Clermont Ferrand cedex 2

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Merci beaucoup...je vous envoie la réponse d'AUVERGNE FIBRE qui est claire :

"Bonjour,

Vous nous avez interrogé via le site Auvergne Numérique sur l’éligibilité à la fibre de votre adresse. Votre adresse n’est pas dans notre périmètre d’action : notre établissement de réseau public ne concerne pas l’agglomération de Clermont-Ferrand. Cette dernière est dans la « zone dite privée » dont s’occupe directement Orange. C’est donc auprès de votre opérateur qu’il convient de faire remonter cette problématique.

Cordialement."

La Régie Auvergne Numérique

En échangeant avec la Régie Auvergne Numérique, vous acceptez :

• d’une part, qu’elle enregistre votre demande donc vos données personnelles (nom, adresse, téléphone…) pour pouvoir engager une étude relative à votre demande de raccordement à la fibre optique . Ces données seront conservées jusqu’en 2038 soit un après la fin du contrat THD Auvergne.

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re @Yves-63 

Faudrait voir de quelle ville ou village vous depandez.

https://cartefibre.arcep.fr/ peut deja vous eclairer

Mais si vôtre mairie dont vous dependez vous renvoy sur  Auvergne Numérique 

Vous devez être deployé par le même OI qui à deployé vôtre village dans la logique des choses.