La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour,

Je viens d'emménager dans un logement (une ancienne maison aménagé en plusieurs appartements, plus de 4) mais je n'ai pas la fibre, or toute la rue est bien raccordée.

J'ai vu sur Orange que le propriétaire devait faire des démarches, chose qu'il m'a dit avoir fait en 2021, il a signé la convention de raccordement.

D'ailleurs sur le site de l'ARCEP, mon logement est indiqué comme toujours en cours de déploiement alors que le début de délai de complétude est en date du 30/04/21 (même date que les logements d'à côté mais eux sont bien raccordés), y'a t'il eu un oubli ? 

Que faire pour avoir la fibre ?

Merci.

[#2]

Bonjour @Siidell_ 

lorsque tu déclare ton intérêt
quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/5b78666e-09b2-4de1-96a6-ecd18420ad3d#testez-votre-ad...
.
cdt

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Comme je le disais plus haut, que la fibre est proche mais pas dans ce logement. Si j'étais en bout de rue j'aurais compris mais je suis au milieu de logements qui ont la fibre, c'est étrange.

[#4]

re @Siidell_ 

donc c'est bien prévu et ta demande bien enregistrée mais comme les raccordements se font par lots personne ne pourra te donner de délai

cdt

[#5]

Donc vu que le déploiement est en cours, la demande du propriétaire a bien été prise en compte c'est ça ? 

Par lot je veux bien mais c'est quand même le seul logement d'une rue de plusieurs dizaines de logements qui n'a pas encore la fibre, c'est une drôle de manière de procéder de mettre la fibre a des logements, sauter une maison et reprendre le raccordement au reste, car comme je disais, je suis en plein milieu d'une rue ou tout le monde a la fibre... 

[#6]

re @Siidell_ 

voir les paragraphes 3 et 4 de cet article

https://www.ariase.com/box/dossiers/quand-eligible-fibre-optique

[#7]

Bonjour @Siidell_ 

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.😊

Afin de voir les informations dont je dispose, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en message privé s'il vous plait : 

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸

[#8]

Je me permet de reposter un message sur cette discussion car la personne du staff qui m'a demandé de la contacter par MP n'a jamais répondu par après, si ce serait possible d'avoir quelqu'un d'autre, merci.

[Edit : merci @Siidell_ de ne pas écrire en gras]

[#9]

Bonjour @Siidell_ 

on va attendre un retour du webconseiller et si pas dispo ce sera un autre

Bonne journée

[#10]

Bonjour,

Très bien, merci.