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Bonjour @Siidell_,

Je ne trouve pas les informations que nous vous avons demandées afin de vous apporter notre aide.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée,

Safia

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Bonjour @Siidell_ 

apparemment le webconseiller n'a pas reçu tes infos en privé renvoie les

cdt

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Bizarre, j'ai bien le message dans les messages envoyés pourtant, je le renvoie, pas de soucis.

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re @Siidell_ 

cela peut arriver comme ce n'est pas le mème webconseiller mais c'est rare oui tu revoie par sécurité

Bonne fin de journée

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C'est pas faux, c'est c'que j'ai fait justement.

Merci et bonne fin de journée également.

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re @Siidell_ 

merci de ton retour c'est parfait on va attendre que le webconseiller revienne vers  toi

Bonne soirée

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Bonjour @Siidell_ 


Je vous remercie pour vos coordonnées confiées en privé que nous avons bien reçu cette fois-ci. 

Je comprends votre impatience et conçois que cela puis vous paraitre étrange de ne pas encore être éligible alors que d'autres autour de vous le soient déjà. 

Quand je teste votre adresse je constate que votre adresse est bien ciblée effectivement. 

La date de 2021 correspond à la première mise à disposition de l'armoire dans votre rue pour certaines habitations or cela ne veut pas dire que vous y aviez été associé aussitôt. 

A l'heure actuelle vous en êtes à l'étape 2 comme sur l'image ci-dessous. 

Nous avons signé un accord de commercialisation avec l'opérateur en charge du déploiement pour commercialiser nos offres dès que votre logement y sera éligible. 

Je n'ai pas de vision sur le délai encore nécessaire à l'opérateur pour votre déploiement. 

Je vous suggère de demander à votre propriétaire de contacter l'Opérateur réseau si vous voulez en savoir d'avantage. 

Maryline

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Bonjour,

Très bien, merci de vos précisions.

Je vais voir avec mon propriétaire pour en savoir d'avantage.

Par contre, quand vous dites que je n'en suis qu'à l'étape 2, cela veut dire que le propriétaire a bien fait la demande et que le déploiement est en cours ?  Ou alors, sa demande n'a pas été reçu ou faite dans les règles ?

Merci d'avance.

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Bonjour @Siidell_ 

en attente d'un retour du webconseiller oui tout est en ordre et cela  suit son cours

Bon week-end

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Parfait dans ce cas, merci à toi.

Bon week-end également.