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Bonjour, 

Je viens vers vous pour vous informer des délais d'intervention des services de maintenance sur le réseau fibre. Je suis en panne de fibre depuis le 16 août. Depuis je n'ai donc plus Internet, téléphone et TV. Il s'agirait d'un problème technique collectif. Une première date de retour à la normale à été fixée : 25 août ! Aujourd'hui cette date est repoussée au 1er septembre. Alors si ce n'est avec le personnel bienveillant des plate-forme techniques Orange ne communique pas. De tels délais et comportements sont inadmissibles. Que puis-je faire ? 

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Bonjour @Clicclac12 

insiste au 3900 en attente d'un webconseiller de passage

cdt

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Bonjour @Clicclac12,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Séverine