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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Fibre en panne depuis 16 août.

Clicclac12
contributeur
313  

Fibre en panne depuis 16 août.

Bonjour, 

Je viens vers vous pour vous informer des délais d'intervention des services de maintenance sur le réseau fibre. Je suis en panne de fibre depuis le 16 août. Depuis je n'ai donc plus Internet, téléphone et TV. Il s'agirait d'un problème technique collectif. Une première date de retour à la normale à été fixée : 25 août ! Aujourd'hui cette date est repoussée au 1er septembre. Alors si ce n'est avec le personnel bienveillant des plate-forme techniques Orange ne communique pas. De tels délais et comportements sont inadmissibles. Que puis-je faire ? 

2 RÉPONSES 2
melet39
#TopMembre
#TopMembre
300  

Re: Fibre en panne depuis 16 août.

Bonjour @Clicclac12 

 

insiste au 3900 en attente d'un webconseiller de passage

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Séverine_M
Webconseiller
Webconseiller
242  

Re : Fibre en panne depuis 16 août.

Bonjour @Clicclac12,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Bonne journée

Séverine

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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