La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Un technicien est venu installé la fibre, faire les soudures, il a dit que tout était opérationnel mais qu'il n'y avait pas de signal mais ne pouvait pas résoudre le problème car c'était a l'opérateur d'immeubles de s'en occuper.
Cependant, le technicien est venu le 12 septembre, et la date sur le suivi est amené au 25 octobre 2018, est-ce normal qu'un tel temps d'attente soit donné juste pour une simple manipulation ? Et impossible d'avoir plus d'informations au téléphone, est-il possible de connaître l'avancement du problème et de sa résolution?

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bonjour @Lagoon17

une fois le raccordement fait,il faut qu'un technicien orange passe pour faire le branchement et l'activation

cdt

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Je me suis abonné chez Orange, or le problème est que c'est visiblement a Free d'activer ma ligne suite à je ne sais quel erreur.
Mais il n'y a aucun avancement depuis 2 semaines, et je n'ai aucune information au 3900 ou par mail.
Comment savoir quand je vais enfin avoir internet?

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Toujours aucune nouvelles de Orange, rien ne bouge, déjà 1 mois sans internet.

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bonjour @Lagoon17

il faut insister au 3900

en attendant pour internet avais tu demandé à bénéficier du service 24h

cdt

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Oui, ils m'ont prêté une airbox.
Malheureusement insister au 3900 ne donne rien, j'en suis a 5 appels, on ne me donne aucune informations, ils ne savent rien de plus, on me dit d'attendre, etc...

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bonjour @Lagoon17

désolé,mais je ne vois pas d'autre solution que d'attendre que l'autre opérateur ait fait le travail,mais t'inquiete pas orange est en relation avec

bon dimanche

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D'accord, j'aurais apprecié, qu'en tant que client, avoir un meilleur suivi de la situation, enfin bon, merci de ton aide, bon dimanche à toi aussi.

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re @Lagoon17

espéront que ce problème soit vite résolu

cdt