La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour

j'habite dans une résidence à l'angle de 2 rues différentes, la fibre a été installée dans tout le bâtiment (plaque apposée) mais est  référencée sur la carte de couverture fibre sur une des rues alors que toutes les lignes  de la résidence sont référencées sur l'autre rue.

Donc pas éligible comment régler ce problème ?

merci d'avance

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bonjour @samcad2 

ne pas trop faire attention aux cartes,pas d'inquiétude tu ne seras pas oublié

as tu déclaré ton intérêt ?

ccdt

[#3]

Ok mais je suis intéressé par la fibre et lorsque je teste mon éligibilité avec mon numéro téléphone et adresse je ne suis pas éligible

et si je teste avec l'autre rue je suis éligible mais du coup mon numéro de téléphone est inconnu

si un modérateur orange peux me contacter

cordialement

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bonjour @samcad2 

on va attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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@melet39 @samcad2 Bonjour,

Vous nous confirmez vos coordonnées GPS et coordonnées postales complètes, numéro de ligne , situation précise de votre résidence ?

Adressez-nous tout ceci en message privé et reviendrons vers vous au plus tôt.

Franck_

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bonjour @samcad2 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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C'est fait j’attends la réponse

Cdt

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re @samcad2 

merci du retour,c'est parfait

bonne journée

[#9 · Accepted solution]

Euréka

un technicien commercial orange est passer ce matin et a réglé mon problème d'adresse j'ai pu prendre un contrat orange.

cdt

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re @samcad2 

merci du retour tiens nous au courant de la suite

bon week-end