La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Je suis dans un cas similaire. La fibre est installée dans ma maison, mais mon adresse n'est pas éligible. On voit sur la carte que ma maison est connue sous une autre adresse du même village. Le conseillé en boutique me dit que ce n'est pas grave et de souscrire un abonnement sur la mauvaise adresse. Je refuse de le faire dans cette situation car je suis persuadé que c'est allez au devant de problème, par exemple la livraison de la box à l'adresse qui ne correspond pas à mon logement ;( .

J'apprécierai si un webconseillé pouvait se saisir du problème.

Cordialement,

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bonjour @galpa 

on va attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @galpa,

J’ai pris connaissance de votre message et afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale complète et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.

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bonjour @galpa 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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Bonjour,

Suite à l'intervention du web conseiller, mon problème semble être résolut. Le site me reconnait comme éligible à la fibre avec la bonne adresse.

Merci

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bonjour @galpa 

merci du retour

bonne jornée

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Bonjour,

Désolé de déterrer ce topic, mais je me retrouve dans la même situation. Ma maison est en limite de commune et est référencée sur la mauvaise commune. Sur la carte d'orange elle est notée éligible mais avec la mauvaise adresse, et tous les voisins sont éligibles à la fibre aussi.

Est-ce qu'un webconseiller pourrait m'aider ?

Merci

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Bonjour @Blabi,

Je comprends votre questionnement et souhaite vous apporter mon aide, pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe, adresse postale complète ainsi que celle où vous constatez l'éligibilité), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Blandine

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Bonjour @Blabi 

le webconseiller te propose son aide,profite en il pourra t'en dire plus

cdt