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Bonjour,

Je suis locataire d'un appartement situé dans une commune de France, et je souhaiterais connaître l'état
du déploiement de la fibre.
Mon quartier est fibré, et d'après le propriétaire de l'immeuble dans lequel j'habite, cela fait plusieurs années que le déploiement de la fibre a été programmé mais n'a jamais eu lieu. Dans le même temps, la plupart des autres immeubles aux alentours du mien sont déjà fibrés depuis plusieurs années.

Par ailleurs, la carte officielle de l'ARCEP (voir https://cartefibre.arcep.fr) montre que l'installation a bien été programmée depuis quelques années, mais ni moi, ni le propriétaire de mon immeuble ne savons où en est ce projet.

Seriez-vous en capacité de m'en informer de l'avancement, voire de faire avancer le déploiement ? Car le besoin d'avoir la fibre optique va devenir indispensable pour moi ainsi que pour les autres locataires de l'immeuble, notamment en raison de la nécessité du télétravail.

En vous remerciant d'avance pour votre réponse, et en vous souhaitant une bonne semaine.

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Bonjour @Minejona 

Y-a-t-il eu une convention de signée par le syndic / propriétaire ?

Il faut qu'il appelle le 08 00 38 38 84 du lundi au samedi de 8h à 20h

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Bonjour @jyjo29,

Oui, une convention a été signée par le propriétaire de l'immeuble.

J'ai appelé le 08 00 38 38 84 et l'immeuble dans lequel j'habite comprenant moins de 4 logements, on m'a informé que chaque habitant pouvait aller se renseigner vers l'opérateur de son choix pour faire installer la fibre, sauf qu'un autre conseiller que j'ai contacté par la suite m'a informé que tant que l'immeuble n'était pas raccordé à la fibre, ce n'était bien entendu pas possible.

Par ailleurs, Orange étant l'opérateur chargé des travaux d'installation dans mon immeuble, j'ai essayé de me renseigner via le chatbot afin de connaître l'état de ces travaux prévus depuis des années, et l'on ne ma donné que des réponses très vagues.

Serait-ce possible de connaître au moins l'état de ces travaux ? Voire de les relancer / faire avancer ? Car j'ai l'impression qu'ils ne vont jamais avoir lieu puisque la situation n'a pas évolué depuis des années.

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Bonjour @Minejona,

Je prends connaissance de votre demande et vais vous apporter mon soutien.

Afin de vous apporter mon aide pour l'installation de la Fibre dans votre immeuble, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je reste à votre écoute.

Charline