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Posté le
10-05-2019
20h11
783  
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Fibre ne marche plus après le passage de Free
Bonjour,
Je suis depuis plusieurs mois connecté a la fibre Orange dont je suis très satisfait.
Ce soir, ma box n'est apparemment plus reliée à la fibre. J'ai en effet vu que des branchements ont eu lieu dans le couloir devant ma porte d'appartement. Mon voisin m'a en effet confirmé que Free est passé aujourd'hui lui installer la fibre chez lui. J'en déduis donc que le technicien de Free a fait une manœuvre qui a dû péter ma connexion... Que dois je faire ? Free ne veut pas en entendre parler en me disant que je dois me retourner vers Orange. Un technicien Orange va donc passer mais je ne vois pas pourquoi je devrais payer pour une erreur due a la médiocrité de Free qui va jusqu'à pourrir les clients de ses concurrents en plus des siens...
Merci de m'informer de la démarche à suivre si vous en avez une idée
Cordialement
Grégoire
Je suis depuis plusieurs mois connecté a la fibre Orange dont je suis très satisfait.
Ce soir, ma box n'est apparemment plus reliée à la fibre. J'ai en effet vu que des branchements ont eu lieu dans le couloir devant ma porte d'appartement. Mon voisin m'a en effet confirmé que Free est passé aujourd'hui lui installer la fibre chez lui. J'en déduis donc que le technicien de Free a fait une manœuvre qui a dû péter ma connexion... Que dois je faire ? Free ne veut pas en entendre parler en me disant que je dois me retourner vers Orange. Un technicien Orange va donc passer mais je ne vois pas pourquoi je devrais payer pour une erreur due a la médiocrité de Free qui va jusqu'à pourrir les clients de ses concurrents en plus des siens...
Merci de m'informer de la démarche à suivre si vous en avez une idée
Cordialement
Grégoire
3 RÉPONSES 3
Posté le
10-05-2019
20h23
777  
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Re: Fibre ne marche plus après le passage de Free
bonsoir @GregParis
malheureusement cela arrive avec des techniciens peu scrupuleux qui débranchent des clients d'autres opérateurs pour brancher leur client le seul moyen pour le moment est de prendre contact avec le 3900 et un technicien orange fera l'inverse et ton voisin sera coupé à son tour
bon weekend malgré tout
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Posté le
11-05-2019
20h21
715  
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Re: Fibre ne marche plus après le passage de Free
Merci pour ta réponse.
Elle est drôle mais véridique je pense !
Greg
Elle est drôle mais véridique je pense !
Greg
Posté le
12-05-2019
8h15
696  
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Re: Fibre ne marche plus après le passage de Free
bonjour @GregParis
j'espère que pour toi ce n'est pas le cas,mais c'est souvent comme cela
bon dimanche
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin