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Fibre ne marche plus après le passage de Free

GregParis
contributeur
783  

Fibre ne marche plus après le passage de Free

Bonjour,

Je suis depuis plusieurs mois connecté a la fibre Orange dont je suis très satisfait.

Ce soir, ma box n'est apparemment plus reliée à la fibre. J'ai en effet vu que des branchements ont eu lieu dans le couloir devant ma porte d'appartement. Mon voisin m'a en effet confirmé que Free est passé aujourd'hui lui installer la fibre chez lui. J'en déduis donc que le technicien de Free a fait une manœuvre qui a dû péter ma connexion... Que dois je faire ? Free ne veut pas en entendre parler en me disant que je dois me retourner vers Orange. Un technicien Orange va donc passer mais je ne vois pas pourquoi je devrais payer pour une erreur due a la médiocrité de Free qui va jusqu'à pourrir les clients de ses concurrents en plus des siens...

Merci de m'informer de la démarche à suivre si vous en avez une idée

Cordialement
Grégoire
3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
777  

Re: Fibre ne marche plus après le passage de Free

bonsoir @GregParis 

 

malheureusement cela arrive avec des techniciens peu scrupuleux qui débranchent des clients d'autres opérateurs pour brancher leur client le seul moyen pour le moment est de prendre contact avec le 3900 et un technicien orange fera l'inverse et ton voisin sera coupé à son tour

 

bon weekend malgré tout

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
GregParis
contributeur
715  

Re: Fibre ne marche plus après le passage de Free

Merci pour ta réponse.
Elle est drôle mais véridique je pense !
Greg
melet39
#TopMembre
#TopMembre
696  

Re: Fibre ne marche plus après le passage de Free

bonjour @GregParis 

 

j'espère que pour toi ce n'est pas le cas,mais c'est souvent comme cela

 

bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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