Bonjour,
suite au passage de la fibre en aérien dans ma rue, j'ai effectué une visite sur le site d'orange et constaté que nous étions que 2 maisons dans la rue à ne pas être éligible.
J'ai donc contacté le 3900 afin de comprendre pourquoi.
On m'a alors parlé de boitier de boucle ou un truc comme cela et dit que le raccordement de ces poteaux était toujours plus long.
Elle m'a donc suite à un entretien avec un technicien, proposée de me raccorder sur le poteau de mon voisin pour que je puisse avoir la fibre plus rapidement
Elle devait me rappeler le lendemain de notre conversation chose qu'elle n'a pas fait.
J'ai donc contacté à nouveau le service clients et on m'a affirmé que la personne que j'avais eue la veille m'avait menti et on a même remis en cause mon appel de la vielle.
Suite à notre échange, on m'a dit que c'était illégal de se raccorder sur un autre poteau et qu'il suffisait d'attendre.
Qui me ment, la première conseillère ou la deuxième ?
Enfin pas très sympa se remettre en cause ce que dit le client.
En plus la deuxième conseillère me dit qu'il est impossible de passer de sosh à Orange.
Le contraire me paratrait normal mais interdire de passer d'un abonnement moins cher vers un plus cher je n'ai jamais vu ça
