La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonsoir @BRo7,

Comme vous l'a indiqué ma collègue, par message privé, nous avons besoin de vos coordonnées pour pouvoir vous aider et consulter votre dossier.

Je vous en remercie.

Yves

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Bonjour @BRo7 

apparemment tu n'as pas envoyé les infos demandées par le webconseiller en privé si tu veux de l'aide il faut le faire

cdt

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J'ai déjà envoyé plusieurs fois mes coordonnées à plusieurs "téléconseillers", qui ont tous fini par me dire au mieux qu'ils ne pouvaient rien faire pour moi, au pire par me mentir en me donnant une date au pif pour être tranquilles. Donc non je ne perdrai pas mon temps à vous renvoyer mes coordonnées. Si vous les voulez demandez à vos collègues qui ont déjà eu affaire à moi.

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Bonsoir @BRo7 

Très bien nous restons à votre disposition si vous changez d'avis.
Bonne soirée.

Niko

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Bonsoir, 

Je n'ai pas trouvé comment créer une nouvelle discussion, alors je me raccroche à celle- ci, récente et dont la situation est proche de la mienne...

J'habite un village de moyenne montagne....avec des pentes et des arbres...

La fibre est installée sur toute la commune (ou presque !!) depuis Août 2022. Les travaux ont été effectués par SFR. Mais je suis cliente Orange, depuis longtemps, et j'ai confiance, donc fait appel à leurs services pour le raccordement. J'en suis à 4 visites de techniciens....sans succès, car : (si je résume les différentes informations !)

1/ Le PBO qui nous est attribué n'est pas celui raccordé à notre réseau téléphonique. Et ce PBO (situé à moins de 500 M) nécessiterai la pose de 2 poteaux, plus ensuite la tranchée jusque chez nous....et le raccordement à notre réseau téléphonique.

2/ ou..... Changer de PBO (c'est possible) car notre réseau tél est raccordé à un poteau juste derrière chez nous, lui même raccordé à un point électrique situé (-500m) plus haut, qui est en montée et passe dans des arbres, sur des terrains privés et communaux......

La situation semble assez inextricable, SFR et ORANGE ne se parlent pas semble t il ??? 

Bien sur on oublie la clé 4G....car nous sommes en zone quasi blanche. Une antenne est prévue depuis l'automne, mais un électrosensible bloque la mise en route !!! 

J'ai une maison d'hôtes, et besoin d'internet pour travailler. Le satellite (moyen actuel...est très cher et de mauvaise qualité.

Si quelqu'un à une piste, vraiment....cela m'intéresse !!!! On y croit pour 2023 ! Merci à ceux qui auront eu le courage de lire jusqu'au bout :-) voire de répondre !!

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Bonjour @LightMind 

malheureusement on, ne pourra pas t'aider,peut être un webconseiller de passage

cdt

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Révélation

Bonjour,

Suite à des travaux effectués cette semaine je suis désormais raccordé et éligible à la fibre si j'en crois la carte de l'arcep.

Je souhaite être recontacté au plus vite afin d'activer les démarches pour l'abonnement.

Cordialement.

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Bonjour @BRo7 

maintenant

lorsque tu déclare ton intérêt
quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/5b78666e-09b2-4de1-96a6-ecd18420ad3d#testez-votre-ad...
.
cdt

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Bonjour,
En effet la carte Arcep indique que la Fibre est déployée à votre adresse. 
Ceci étant, le raccordement n'est hélas pas encore possible pour l'instant, car il a été constaté un besoin de travaux complémentaires sur le réseau.
Une étude est en cours pour y remédier, et la commercialisation est de ce fait interrompue.
Actuellement, nous ne connaissons pas le délai nécessaire à la réalisation des travaux.
Afin d'être informé directement de l’évolution de votre situation, si ce n'est déjà fait, je vous invite à nous laisser vos coordonnées sur notre page dédiée : Suivre l'arrivée de la Fibre
Je reste à votre écoute,
Florence

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Bon je suis plutôt sympa dans l'ensemble, je reste courtois pendant les échanges... Mais là il y a un niveau d'incompétence intersidéral c'est édifiant.

Comment se fait-il que le bâtiment suivant dans la rue, qui correspond à mon GARAGE! Soit désormais éligible à la fibre alors que mon logement ne l'est toujours pas???!!! 😡😡😡

[Edit : @BRo7 merci de ne pas écrire en gras]