Bonjour
Fibre installée chez moi le 30/11/20 mais pas opérationnelle pour des raisons obscures.
Va et vient avec Orange mais sans grande utilité sinon attendre d'ici fin janvier qu'un technicien prenne rendez-vous.
Surprise aujourd'hui le 21/12/20 un technicien (prestataire) me reconnecte tout correctement et fibre opérationnelle me dit il.
Je prends rendez vous pour l'installation a 89€..donc je ne branche rien à la BOX5 (internet PC et TV)
Dans l'après midi plus d'ADSL sans prévenir (je suis en télétravail…)
Orange me dit qu'aussitôt la fibre installée la coupure ADSL se fait automatiquement !!!!
En télétravail je leur demande de rétablir immédiatement l'ADSL mais impossible de faire marche arrière.
2 solutions : une Clé 4-5G ou un partage de connexions 200GO pendant 2 mois
Mr Orange, comment pouvez vous couper l'ADSL sachant que les travaux pour la fibre ne sont pas terminés ?
Vos services commerciaux et techniques se parlent ils ? Vos discours ne sont pas clairs et le client est perdu.
C'est tout simplement honteux et irrespectueux pour nous clients.
A bon entendeur....
