La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour  @Maxime_79,

Je vous ai apporté une réponse en MP.

Pédro

[#2]

Bonjour @Maxime_79,

Je suis ravi que nos échanges privés aient débouchés sur la demande de référencement de votre logement. 
Il n'y a plus qu'à attendre qu'elle soit traitée. Rassurez-vous, je ne manquerais de revenir vers vous quand cela sera le cas.

Bonne journée,

Pédro

[#3]

Bonjour @Maxime_79,

Je reviens vers vous pour vous dire que ma demande a été rejetée car notre service ne trouvait pas votre logement, et ceci malgré les informations que je leur ai fournies. 
Je viens donc d'effectuer une nouvelle donnant plus de détails sur la situation géographique de votre logement.
Je ne manquerais de revenir vers vous quand j'en aurais la réponse. 

Je vous souhaite une bonne fin de journée,

Pédro

[#4]

bonjour,

Merci pour votre retour...

Dans l'espoir que "votre service" fasse un petit effort car je vous assure qu'elle existe belle et bien étant donné que je suis dedans et qu'il y a bien une ligne ADSL ouverte à cette adresse par Orange !!! 

Vous comprendrez que j'attends un dénouement avant de répondre au questionnaire de satisfaction.

Cordialement,

Maxime

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Bonjour à tous,

Pour info... Toujours pas de nouvelles de la part d'orange 

J'ai perdu 3 jours de travail car les techniciens mandaté par Orange ne sont pas venus faire ma viabilisation téléphone avec des excuses farfelues et là toujours sans retour pour le référencement de mon logement pour espérer avoir la fibre...

Je désespère...

Y a t'il quelqu'un pour m'aider ??

[#6]

Bonjour @Maxime_79 

merci de ton suivi,malheureusement négatif on va attendre à partir de lundi un retour du webconseiller qui suit ton dossier suite à ton message

Bon dimanche

[#7]

Bonjour @Maxime_79, 

Je prends connaissance de votre message et vais vous apporter mon aide.

Je vous ai apporté quelques précisions en MP.

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable après-midi.

Sylvie

[#8]

Bonjour,

Pour info....

Toujours au même point si ce n'est pire 

Donc Orange qui m'a raccordé via un sous traitant (pas efficace et non ponctuelle au passage...) à l'ADSL vient de référencer mon terrain, sur la carte fibre, dans le champ en face chez moi....

Je désespère devant tant de laxisme et d'incompétence 

bon courage à ceux dans le même cas que nous... Heureusement que les box 4g existent (merci Bouygues) !

[#9]

Bonjour @Maxime_79 

on va attendre à partir de lundi un retour du webconseiller suite à ton message

Bon dimanche

[#10]

Bonjour @Maxime_79,

Je peux comprendre votre ressenti quant à cette situation.

ne voyant pas ce référencement de mon coté et afin de consulter votre dossier, pouvez vous me communiquer par message privé le numéro de ligne fixe qui vous a été attribué pour votre offre ADSL ?

Khalid