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Fibre sur détachement de parcelle

Pedro_C
Webconseiller
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798  

Re: Fibre sur détachement de parcelle

Bonjour  @Maxime_79,

Je vous ai apporté une réponse en MP.

Pédro

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Pedro_C
Webconseiller
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772  

Re: Fibre sur détachement de parcelle

Bonjour @Maxime_79,

Je suis ravi que nos échanges privés aient débouchés sur la demande de référencement de votre logement. 
Il n'y a plus qu'à attendre qu'elle soit traitée. Rassurez-vous, je ne manquerais de revenir vers vous quand cela sera le cas.

Bonne journée,

Pédro

Conseiller Spécialiste Commercial
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Pedro_C
Webconseiller
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733  

Re: Fibre sur détachement de parcelle

Bonjour @Maxime_79,

Je reviens vers vous pour vous dire que ma demande a été rejetée car notre service ne trouvait pas votre logement, et ceci malgré les informations que je leur ai fournies. 
Je viens donc d'effectuer une nouvelle donnant plus de détails sur la situation géographique de votre logement.
Je ne manquerais de revenir vers vous quand j'en aurais la réponse. 

Je vous souhaite une bonne fin de journée,

Pédro

Conseiller Spécialiste Commercial
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Maxime_79
contributeur occasionnel
710  

Re: Fibre sur détachement de parcelle

bonjour,

 

Merci pour votre retour...

Dans l'espoir que "votre service" fasse un petit effort car je vous assure qu'elle existe belle et bien étant donné que je suis dedans et qu'il y a bien une ligne ADSL ouverte à cette adresse par Orange !!! 

 

Vous comprendrez que j'attends un dénouement avant de répondre au questionnaire de satisfaction.

Cordialement,

Maxime

Maxime_79
contributeur occasionnel
594  

Re: Fibre sur détachement de parcelle

Bonjour à tous,

 

Pour info... Toujours pas de nouvelles de la part d'orange 

 

J'ai perdu 3 jours de travail car les techniciens mandaté par Orange ne sont pas venus faire ma viabilisation téléphone avec des excuses farfelues et là toujours sans retour pour le référencement de mon logement pour espérer avoir la fibre...

 

Je désespère...

 

Y a t'il quelqu'un pour m'aider ??

melet39
#TopMembre
#TopMembre
574  

Re: Fibre sur détachement de parcelle

Bonjour @Maxime_79 

 

merci de ton suivi,malheureusement négatif on va attendre à partir de lundi un retour du webconseiller qui suit ton dossier suite à ton message

 

Bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Sylvie_F
Webconseiller
Webconseiller
544  

Re: Fibre sur détachement de parcelle

Bonjour @Maxime_79


Je prends connaissance de votre message et vais vous apporter mon aide.

Je vous ai apporté quelques précisions en MP.

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable après-midi.

Sylvie

Conseillère Spécialiste Commercial
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Maxime_79
contributeur occasionnel
414  

Re: Fibre sur détachement de parcelle

Bonjour,

 

Pour info....

Toujours au même point si ce n'est pire 

Donc Orange qui m'a raccordé via un sous traitant (pas efficace et non ponctuelle au passage...) à l'ADSL vient de référencer mon terrain, sur la carte fibre, dans le champ en face chez moi....

 

Je désespère devant tant de laxisme et d'incompétence 

 

bon courage à ceux dans le même cas que nous... Heureusement que les box 4g existent (merci Bouygues) !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
410  

Re: Fibre sur détachement de parcelle

Bonjour @Maxime_79 

 

on va attendre à partir de lundi un retour du webconseiller suite à ton message

 

Bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Khalid_A
Webconseiller
Webconseiller
360  

Re: Fibre sur détachement de parcelle

Bonjour @Maxime_79,

Je peux comprendre votre ressenti quant à cette situation.

ne voyant pas ce référencement de mon coté et afin de consulter votre dossier, pouvez vous me communiquer par message privé le numéro de ligne fixe qui vous a été attribué pour votre offre ADSL ?

Khalid 

Conseiller Spécialiste Commercial
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