La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Je viens récemment d’emménager. 

Dans le hall de l’immeuble, il est indiqué sur une plaque signée orange que la

fibre a été installé, fin 2018. 

Or, pour le moment, seul l’adsl est disponible. 

Le conseiller en boutique ne sait pas m’expliquer pourquoi. Le syndic m’indique que ça bloquerait au niveau de la voirie. 

Comment obtenir plus d’informations et surtout débloquer la situation ?

merci

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bonjour @Jdelpierre 

as tu déclaré ton intérêt via le formulaire ?

cdt

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@Jdelpierre @melet39 Bonjour,

En complément de réponse, la prise d'intérêt fibre se fait depuis le formulaire en ligne depuis un ordinateur, navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé. Il peut être utile avant toute action en ligne , d'effectuer cette action : CTRL+SHIHT+SUPPR puis ok, oui, effacer selon le message qui s'affiche.

Concernant le formulaire, vous serez  informé directement depuis l'adresse mail que vous aurez renseigné , pensez à vérifier vos messages indésirables.

Nous ne pourrons débloquer la situation compte tenu du fait que cela est externe à Orange et les services de votre ville seront à même de vous donner plus de précisions.

Pour les étapes se succédant, nous vous invitons à consulter notre page d'assistance dédiée intitulée : Eligibilité internet de mon logement : vérifier.

Nous restons à votre écoute et disposition, auquel cas, validez cette réponse directement.

Nous vous souhaitons une très bonne fin de semaine.

Franck_