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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Fibre tout autour de moi sauf ma maison…

Nikosh66
contributeur occasionnel
448  

Fibre tout autour de moi sauf ma maison…

Bonjour, 

 

voilà mon problème : 

 

je viens de finir de construire ma maison dans un quartier résidentiel construis déjà depuis plusieurs décennies. 

tout mes voisins sont eux raccorder en fibre et moi on me propose seulement de l’ ADSL. J’ai un poteau dans mon terrain qui d’où sort une gaine relier directement au point de raccordement fibre (armoire dans la rue) qui est à 10 m de ma maison. 

le technicien de la sotranasa m’a clairement dit que je pouvais être raccordé à la fibre car au pied de ce poteau sort la fameuse gaine… mais ni sur le site orange et ni en boutique on est capable de me la proposer. 

je me suis tourné vers la mairie qui me renvoie chez Orange et vis versa ! 

J’apprécierais qu’un web conseiller passe par là pour m’expliquer vers qui m’adresser pour régler ce soucis. 

merci


Solutions approuvées
Nikosh66
contributeur occasionnel
225  

Re: Fibre tout autour de moi sauf ma maison…

Salut @melet39 @Karim_Z 

@@juste pour vous informer que mon problème a été réglé. Je me suis re déplacé en mairie et j’ai réussi à avoir quelqu’un qui avait un contact avec le prestataire (orange ou sous traitant) qui lui a dit qu’effectivement il y avait bien un problème et 3 jours après j’étais éligible ! 

 

Donc je trouve désolant qui faille passer par des personnes extérieur à orange et qu’orange ne puisse pas régler ces problème en interne et qu’il n’y ai pas plus de transparence sur les raccordements…quand on fouille sur le forum on comprend vite que ce n’est pas un cas isolé.

Bien entendu je ne vous en veux pas à vous, vous ne faite que relayer les seuls infos qu’on veux bien vous donner, mais à suivre vos conseils, dans 6 mois j’y étais encore. 


Encore merci pour l’attention que vous avez porté à mon post. 

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24 RÉPONSES 24
melet39
#TopMembre
#TopMembre
431  

Re: Fibre tout autour de moi sauf ma maison…

bonjour @Nikosh66 

 

lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nikosh66
contributeur occasionnel
396  

Re: Fibre tout autour de moi sauf ma maison…

Bonjour @melet39  

 

ça me dit que je serais notifié de l’avancée de la fibre etc etc mais rien de plus 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
381  

Re: Fibre tout autour de moi sauf ma maison…

re @Nikosh66 

 

merci du retour,dans ce cas la fibre est bien prévue et ta demande bien enregistrée,malheureusement personne ne pourra te donner un délai,patience

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nikosh66
contributeur occasionnel
368  

Re: Fibre tout autour de moi sauf ma maison…

J’ai bien peur que cela ne soit pas aussi simple car le déploiement dans mon quartier s’est terminé au mois de Juin. 

il a commencé alors que la construction de ma maison n’avait pas commencé, idem pour mon terrain, il est issu d’une division parcellaire donc à l’époque il n’existait pas. 

cdlt 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
357  

Re: Fibre tout autour de moi sauf ma maison…

re @Nikosh66 

 

si suite à ta déclaration d’intérêt tu as bien reçu cette réponse c'est que c'est prévu sinon tu aurais reçu "la fibre n'est pas prévue à cet adresse"

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nikosh66
contributeur occasionnel
336  

Re: Fibre tout autour de moi sauf ma maison…

D’accord on va attendre alors. 

merci 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
295  

Re: Fibre tout autour de moi sauf ma maison…

bonjour @Nikosh66 

 

en attendant voir paragraphe 3 et 4 de cet article

https://blog.ariase.com/box/dossiers/quand-eligible-fibre-optique

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Anthony_d
Webconseiller
Webconseiller
273  

Re: Fibre tout autour de moi sauf ma maison…

Bonjour @Nikosh66 ,


Je prends connaissance de votre demande d'informations concernant le référencement de votre maison dans le plan de déploiement de la fibre.

Je vous propose de vérifier si celle-ci est bien prise en compte. Pour cela, pouvez-vous me confirmer votre adresse postale complète ici :



Anthony

signature.jpg

melet39
#TopMembre
#TopMembre
270  

Re: Fibre tout autour de moi sauf ma maison…

re @Nikosh66 

 

profite de l'aide du webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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