- Communauté Orange
- ➔
- La Fibre Orange
- ➔
- Mon raccordement Fibre
- ➔
- Fibre tout autour de moi sauf ma maison…
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéFibre tout autour de moi sauf ma maison…
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonjour,
voilà mon problème :
je viens de finir de construire ma maison dans un quartier résidentiel construis déjà depuis plusieurs décennies.
tout mes voisins sont eux raccorder en fibre et moi on me propose seulement de l’ ADSL. J’ai un poteau dans mon terrain qui d’où sort une gaine relier directement au point de raccordement fibre (armoire dans la rue) qui est à 10 m de ma maison.
le technicien de la sotranasa m’a clairement dit que je pouvais être raccordé à la fibre car au pied de ce poteau sort la fameuse gaine… mais ni sur le site orange et ni en boutique on est capable de me la proposer.
je me suis tourné vers la mairie qui me renvoie chez Orange et vis versa !
J’apprécierais qu’un web conseiller passe par là pour m’expliquer vers qui m’adresser pour régler ce soucis.
merci
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
@@juste pour vous informer que mon problème a été réglé. Je me suis re déplacé en mairie et j’ai réussi à avoir quelqu’un qui avait un contact avec le prestataire (orange ou sous traitant) qui lui a dit qu’effectivement il y avait bien un problème et 3 jours après j’étais éligible !
Donc je trouve désolant qui faille passer par des personnes extérieur à orange et qu’orange ne puisse pas régler ces problème en interne et qu’il n’y ai pas plus de transparence sur les raccordements…quand on fouille sur le forum on comprend vite que ce n’est pas un cas isolé.
Bien entendu je ne vous en veux pas à vous, vous ne faite que relayer les seuls infos qu’on veux bien vous donner, mais à suivre vos conseils, dans 6 mois j’y étais encore.
Encore merci pour l’attention que vous avez porté à mon post.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Fibre tout autour de moi sauf ma maison…
bonjour @Nikosh66
lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
_
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Fibre tout autour de moi sauf ma maison…
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Fibre tout autour de moi sauf ma maison…
re @Nikosh66
merci du retour,dans ce cas la fibre est bien prévue et ta demande bien enregistrée,malheureusement personne ne pourra te donner un délai,patience
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Fibre tout autour de moi sauf ma maison…
J’ai bien peur que cela ne soit pas aussi simple car le déploiement dans mon quartier s’est terminé au mois de Juin.
il a commencé alors que la construction de ma maison n’avait pas commencé, idem pour mon terrain, il est issu d’une division parcellaire donc à l’époque il n’existait pas.
cdlt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Fibre tout autour de moi sauf ma maison…
re @Nikosh66
si suite à ta déclaration d’intérêt tu as bien reçu cette réponse c'est que c'est prévu sinon tu aurais reçu "la fibre n'est pas prévue à cet adresse"
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Fibre tout autour de moi sauf ma maison…
D’accord on va attendre alors.
merci
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Fibre tout autour de moi sauf ma maison…
bonjour @Nikosh66
en attendant voir paragraphe 3 et 4 de cet article
https://blog.ariase.com/box/dossiers/quand-eligible-fibre-optique
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Fibre tout autour de moi sauf ma maison…
Bonjour @Nikosh66 ,
Je prends connaissance de votre demande d'informations concernant le référencement de votre maison dans le plan de déploiement de la fibre.
Je vous propose de vérifier si celle-ci est bien prise en compte. Pour cela, pouvez-vous me confirmer votre adresse postale complète ici :
Anthony
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Fibre tout autour de moi sauf ma maison…
re @Nikosh66
profite de l'aide du webconseiller
cdt