Bonsoir,
Il y a trois semaines,' j'étais chez un autre opérateur en attente de techniciens Orange pour raccorder mon signal au leur, suite à portabilité.
Quelques jours avant leur intervention je me suis rendu compte que je n'avais plus de signal mais pensais que c'était dû au changement d'opérateur.
Suite au passage des techniciens, il s'avère que mon câble fibre a été endommagé dans le bâtiment, d'où la perte de signal quelques jours avant.
Cela fait désormais 3 semaines que je me bats avec Orange pour qu'ils interviennent. Cependant, l'opérateur responsable du bâtiment est SFR. Selon Orange, que je dois rappeler régulièrement parce que leurs conseillers "omettent" de m'appeler malgré leur engagement, c'est à SFR de venir réparer la panne. J'ai obtenu d'Orange une ouverture de ticket auprès de SFR. Cependant, malgré mes relances, ils sont incapables de me donner plus de précisions quand à ce que je pourrai revenir à l'âge moderne.
Je ne vois pas trop comment faire intervenir Orange et SFR.
Bonne soirée
Jaqarne
