Bonjour,
Habitant ma maison récemment et ayant été démarché par téléphone pour l'installation de la fibre, j'ai préparé pour intervention l'entrée du fourreau habité actuellement par le fil du téléphone sans connaître la ligne téléphonique dédiée sur le poteau dans la rue ( nombreuses lignes).
Lors de la visite du technicien le 20 juillet 2020, du fait qu'aucune visite pré -technique n'est faite, j'ai découvert quel était le fil dédié sur le poteau et j'ai appris que l'aiguille du technicien bloquait à 20 mètres de la maison, donc à très peu de distance du poteau, ceci étant dû probablement à la section de la gaine protectrice du câble téléphonique nettement plus étroite que le fourreau. Nous avons recherché un regard sans succès et le technicien, au lieu d'essayer de comprendre à quel endroit le fourreau pouvait aboutir, m'a proposé une solution aérienne (impossible à cause des arbres) ou de prévoir une tranchée. Après son départ et selon ses indications de distances et de positionnement du câble en bas du poteau, j'ai creusé sur quelques 25 cms de profondeur et 1,50 de longueur dans une terre meuble avant de découvrir le fameux fourreau une heure plus tard.
J'ai fait un test de non-écrasement et je me suis déplacé le lendemain auprès de l'agence Orange pour avoir une deuxième intervention en précisant que les conduits d'accès de la fibre sont libres . On n'a pu me dire si un coût supplémentaire pouvait être envisagé et vers quelle date une intervention pouvait être envisagée.
A ce jour, plus de nouvelle !
je suis client orange depuis toujours, mais est ce raisonnable?
